Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom beceri

14 Şikayet
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Türk Telekom İşini İyi Yapamama

profile
Bülent
14 Aralık 2023
300

Yakın zamanda Telekom'dan nakil yaptırdım evime 330 TL civarında ücret aldılar. İnternet bağlantı sorunu vardı ekip çağırttırdım Telekom'dan meğerse taktıkları kablo eskiymiş boşu boşuna ücret ödedim almadığım hizmetten. 16 ADSL satıp bağlamışlar 16 VDSL e dönüştürün diye söylemek için aradım Teleko...

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu

profile
Murat
13 Aralık 2023
256

Yeni taşındığım evde merkezi bir yerde olmasına rağmen internet altyapısı yok. Benden önce bu adreste oturan arkadaşımın başvurusunun üzerinden 2 yıl geçtiği halde bir türlü internet bağlanmamış. Bunun için ben de İzmir Çiğli Türk Telekom Müdürlüğüne başvuru yaptım. Görüştüğüm bayan personel ile ark...

Türk Telekom Nakil İşlemlerinde Ki Beceriksizliği...!

profile
Sevcan
07 Kasım 2023
111

8814181736 aboneliğim olan Türk Telekom'da hali hazırda bağlı olan internetimi farklı bir adresime taşımak için 3 kez başvuru yapmama rağmen hala bağlanmamış olması kadar kötü bir durum olamaz. Koskoca Türk Telekom bir nakil işlemini gerçekleştiremeyecek kadar yetersiziz 1 aydır internetim bağlansın...

Telekom İnternet Paketi Hatalı Bildirimi

profile
Fazli
01 Kasım 2023
385

Merhaba ben fazlı K***** mobil uygulama üzerinden 25 GB internet paketini 101 TL reklamı ile aldım. Sonra faturaya bu 140 TL olarak yansıdı aradım sordum faturada düzeltilir diye söylenildi. Tekrar iletişime geçtik taahhütlü değil her ay artabilir dendi. Dedim ki ibare şöyle " fatura dönemi boyunca ...

3

Türk Telekom Magnet Kurulumu Yapılmıyor

profile
Fatih
16 Ağustos 2023
1.042

Türk Telekom internet altyapısı yapılmıyor. Üzerine herhangi bir çalışma ve geri bildirim konusu yok 180 gün deniliyor. Sadece bilinen bu. Buna alternatif olarak sunulan (onu da kendim araştırdım da buldum yoksa ilgililerin akıl edip söyleyeceği yok) magnet modem ile ilgili müracaatta bulundum sim k...

Türk Telekom Magnet Kurulumu Yapılmıyor
Türk Telekom Magnet Kurulumu Yapılmıyor

Türk Telekom İş Bilmezliği Ve Abonelik Sorunu

profile
Ahmet
19 Temmuz 2023
149

Annem h*** b*** adına internet talebinde bulunduk. Her zaman ki gibi port problemi kutu problemi var. Hem kendileri arıyorlar başvuru alıyorlar hem de portları yok. İnsanları uğraştırıp zaman kaybediyorlar. Bu kuruluş memleketin kötüsüdür bana göre. Tepeden tırnağa tamamen felaket bir kurumdur. Bec...

1

Türk Telekom Yazlık İnternetimi Martta Başlattı Ve Parasınıda Aldı

profile
Çağatay
19 Nisan 2023
732

Almış olduğum 3 aylık yazlık internet 15 Haziranda başlaması gerekirken 18 Martta hizmete açılmıştır diye mesaj geldi. Hemen akşam aradım ve sorunu ilettim. "Kapatalım mı?" dediler, bende kışın yazlığa gidemeyeceğime göre kapatın dedim. Bir hafta sonra suçlunun ben olduğumu ve internetin iptal edild...

Türk Telekom Haksız Fatura Bedeli Alıyor

profile
Pinar
27 Mayıs 2022
961

Türk Telekom canı isteyince her gün arayıp bunaltıp canı istemeyince dakikalarca telefona bakmıyor sorunca,  yoğunluk var çalışanın ona göre olsun madem. Son faturam 550.75 kuruş gelmiş. 19 dakikadır yaklaşık olarak bağlanmaya çalışıyorum, Instagram adresi var boş reklam için çözüm odaklı değil dönü...

Türk Telekom Tivibu Son Güncellemesi Son Derece Kötü!

profile
Volkan
21 Nisan 2022
1.266

Tivibu güncellemesi son derece kötü olmuş kumanda özellikleri kayboldu çok geç algılıyor. Ekran bilgi çöplüğü sistem yavaş,. İleri geri sarma büyük beceri istiyor. Kanal geçişlerinde ekran kararıyor kapanıyor. Açılması en az 5 dakika sürüyor. Tebrikler!

Türk Telekom Yurt Dışı Paket Sorunu!

profile
Ayşegül
11 Ekim 2021
3.045

Geçtiğimiz aylarda Türkiye’den Amerika’ya geldim. Bir süreliğine Amerika’da bulunacağım için ve hala Türkiye’de ki banka hesaplarımı kullandığım için yurt Dışı kullanımımı aktifi hale getirdim. Bunu yaparken ne kadar tutar ödeyeceğimden tutun nasıl iptal edileceğine kadar her şey iletildi. Online ba...

Türk Telekom İnternet Problemi Çözümsüzlüğü

profile
Yusuf
12 Temmuz 2021
722

Firmamız adına kayıtlı olan internet hizmetimiz yaklaşık 3 aydır sürekli kesintilere uğramakta ve Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yapılan defaten yapılan görüşmelerde modem değişikliği, kablo kopukluğu gibi türlü bahaneler üreterek açılan arıza kayıtlarımıza gerekli ilgi ve alakayı göstermeyip s...

Türk Telekom İlk Seferde Asla İşi Tamamlayamama Ve TTNET

profile
Ahmet
11 Temmuz 2021
4.050

Zaten bu kurumda bir üyeliğim var. Ablam için, ablam adına ama benim ödeyeceğim bir abonelik yapalım dedik. Randevu oluşturduk ve geldiler erkenden internet bağlantısı yapmaya (ablamın müşteri numarası: 1795***270 olmalı; olmalı çünkü aradığında sistemde çıkan kayıtta böyle diyor, elimizde bunu beli...

1

Türk Telekom Yetersizliği Pes Ettirdi

profile
Yarkın
07 Temmuz 2021
2.934

Nereden başlasam nasıl anlatsam inanın bilmiyorum. Öyle bir problem yaşıyorum ki Türk Telekom'la okuyunca belki gülecek belki inanamayacaksınız! 25 Haziran saat 12:00'de İstanbul Marmara Park AVM Türk Telekom mağazasından vefat eden babamın yıllardır kullandığı hattı annemin üzerine geçirmek için ba...

profile
Kemal
05 Aralık 2023
53
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.