Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo beceri

14 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kaplumbağa Hızında Bile Değil

profile
Fadime
25 Kasım 2023
78

Sürat Kargo Altayçeşme şubesine bir el atsanız. Böylesine yetersiz kargo şirketleri ya kapatılmalı ya da isim yapmış siteler Sürat Kargo ile çalışmama...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Beceri Yoksunluğu Kargolama İşlemi

profile
Mehmet
18 Kasım 2023
294

"Teşekkür ederim"

Merhaba, benim kargomu adresimde şubesi bulunmayan Sürat Kargo ile göndermişsiniz. Şu anda kargom bana ulaşamıyor. Benim mağduriyetimi nasıl giderecek...

1

Sürat Kargo Asılsız Beyan, Okuma Yetisi Yoksunluğu

profile
Kerem
16 Ekim 2023
181

Sürat Kargo firması Tersane şubesi her zaman olduğu gibi yalan beyanda bulunarak 7/24 güvenlik bulunan firma adresine kargonun teslim edildiğini yazdı. Her zaman yaptıkları bu aymazlık artık karakterleri haline gelmiş durumda. Yeter artık bu şube kapansın artık. Artı gönderici şube de okuduğu adresi...

Sürat Kargo'ya Vermek Yerine Kargonuzu Çöpe Atın!

profile
Aykut
06 Ekim 2023
67

Migros tarafından Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen kargom 8 gündür nerede bilmiyorum. Şube şube gezdiğini görüntülüyorum. Ama bir türlü bulunduğum şehrin şubesine ulaşmıyor. Gerçekten Sürat Kargo firması insan psikolojisini etkiliyor. Çok kötü bir sistem çok kötü bir yönetim. Binlerce liralık tel...

1

Sürat Kargo Kargomu Dağıtıcı Kurye Adresime Getirmedi

profile
Burhan
25 Temmuz 2023
87

İnternet alışverişimden almış olduğum siparişi dağıtıcı kurye adresime getirmedi. Telefonla arayarak adres sordu açık adresi kargonun üzerinde ki gibi mahalle cadde bina ve daire numarasını söyledim bana cevaben adresin yetersiz olduğunu söyleyerek detaylı adres istedi. Bende daha detaylı adres olma...

Sürat Kargo Paketimi Yola Bıraktı

profile
Hakan
27 Haziran 2023
201

Şehir dışından özel siparişle aldığım paketimi adrese teslim ettiklerini düşünerek sitenin güvenlik kulübesinin önüne bırakmışlar. Bu kadar ciddiyetsiz ve işini başıboş yapan bir firma görmedim. Görevli uyarmasa kargomuz belki de kaybolacak paramız boşa gidecek. Zararımızı karşılayın desek de saçma...

Sabır Sınayıcı Kargo Şirketi Sürat Kargo

profile
Tutku
10 Mayıs 2023
376

Sürat Kargo Çeşme şubesi siparişimi hem şubenin 2 km ilerisinde oturduğum ikamete getirmiyor hem siparişimin geldiği bilgilendirmesi yapmayıp kendim almaya gittiğimde siparişimi geri gönderdiklerini öğreniyorum! Satıcılar neden hala bu beceri yoksunu kargo şirketiyle çalışıyorlar! Herkes işini düzgü...

Sürat Kargo Gönderilerimi Sebep Belirtmeksizin Teslim Etmiyor!

profile
Günay
03 Mart 2023
260

Sürat Kargo 28.02.2023 tarihinde kargoya verilen ürünlerim 01.03.2023 tarihinde bulunduğum ilin şubesine gelmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Geçen ayda aynı şekilde bir kargomla alakalı aynı sıkıntıyı yaşadık. Kargom 1 hafta sonra teslim edildi. Yine kargolarım Bursa'ya gelmiş olmasına rağmen tesl...

Sürat Kargo'nun Her Zamanki İş Bilmezliği

profile
Mehmet
05 Ağustos 2022
1.815

03.08.2022 tarihinde Kayseri Talas şubeden tarafıma kargo gönderildi. Takip numarası 60236261044425 Kayseri Talas şubedeki iş bilmez arkadaşınız adresim İzmit olmasına rağmen ne hikmetse, herhalde vahiy geldi kendisine kargomu Kocaeli Başiskele Yuvacık mikro şube olarak girmiş. Ne kadar iş bilmez bi...

1

Sürat Kargo Yine Mağdur Etti

profile
Barış
20 Temmuz 2022
79

Sürat Kargo diye başlamam yeterli neyse ben yine en son yaşadığım olayı yazayım; kargom 16 Temmuz sabah 9'da şubeye ulaştı ve bugün 5. Gün, hala getiremedi! Ya yoğunluk olabilir anlarım ama öyleyse bilgilendir, SMS at ya da tahmin edilen teslimat tarihine ileri tarihli yap, tahmin edilen tarihten it...

5
Çözüldü

Sürat Kargo'nun Evime Getirmediği Kargoyu Kendim Almak Zorunda Kalmam

profile
Barış
04 Haziran 2022
163

"Sürat Kargo genel merkezinden arayan Hande Hanıma teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendi."

Bu kadar kalitesiz bir kargo şirketiyle daha karşılaşamazsınız. Kargom dağıtıma çıkmadan başka şubeye gitti başka şube ise paketi parçalandığı için da...

1

Sürat Kargo Gelmeyen Ve Sürekli Yanlış Şubelere Giden Kargolarım

profile
Serkan
29 Nisan 2022
235

Beceri yoksunu Sürat Kargo gelmeyen ve sürekli yanlış yerlere giden kargolar takip n0:48178193106198--25223018415724-20310123188126-11547109491331 vs vs daha yüzlerce hepsini yazamayacağım bir esnaf olarak bana gına getirdiler böyle ciddiyetten yoksun başka kargo şirketi görmedim sürekli hata diyorl...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Paketlere Zarar Veriyor

profile
Kaya
27 Ağustos 2021
454

İnternetten aldığım tıraş jeli, aldığım firma tarafından çok iyi ve sağlam paketlenmiş olmasına rağmen, Sürat Kargo nasıl becerdiyse artık ürünümü açt...

profile
Tayfun
01 Eylül 2023
25
Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.