Bebefix.com Ürünün Parçaları Eksik!

Kemal A. |

Bebefix ten aldığım saray beşiğin sepetini oluşturan 4 parçadan birini koymamışlar, hemde öyle kolay kolay gözden kaçacak bir parça değil koskoca parça resmen müşteriye gönderelimde nasıl giderse gitsin demişler. Firmaya ancak sipariş verecekseniz ulaşabiliyorsunuz. Aradığımda ilgilenecekmiş gibi yapıp zaman geçiriyorlar.

Parçanız şuan stokta yok, yeniden üreteceğiz. mağazada o üründen kalmamış, fabrikadan istettik şu gün gelecek, o gün olmadı ama 3 vakte kadar elinize ulaşır gibi sözlerle oyalıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    09:55

    Sayın müşterimiz müşteri adayımız ;
    Sayın şikayetçi K.A. sipariş verdikten sonra ürün tarafına kapalı paket halinde faturası ile birlikte gönderilmiştir. Bebefix olarak üretici bir firma olmadığımız için fabrikalardan alınan ürünler direk müşterilere sevk edilmektedir ve tüm ürünler orjinal kolilerinde paketleri açılmadan gönderilmektedir,paket açılmış olasa bu seferde teşhir ürünü mü gönderdiniz gibi problemler yaşandığı için ürünler direk gönderilmektedir.
    Bebefix üzerinden gönderilen bütün ürünler fatura ile birlikte gönderilmektedir ve faturasız çıkış yapılmamaktadır.
    Müşteriye sipariş verdiği renkten stoklarda başka olmadığı ve probleminin kısa sürede çözülmesi için stokta olan renkten gönderilebileceği bilgisi vermiş ve kendisi de bunu onaylayarak yeni ürün tarafına gönderilmiştir,
    Herhalde yaklaşan doğum sebebi ile çok heyecanlı bir müşteri :)
    Saygılar...

  • Kemal A.
    08 Mart
    16:22

    Şikayetvar.com sayesinde firma dönüş yaptı. Bu site yöneticilerine teşekkürler. Ancak bebefix ellerinde olmadığı gerekçesiyle farklı renk beşik gönderdi ve parçalar arasında ton farkı oldukça fazla ayrı parçalar olduğu belli oluyor ama en azından eksik parça yok napalım anca bu kadar hizmet verebiliyor demek ki, ve Faturamı gene göndermediler yani faturasız bir ürün gönderdiler