full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 303

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Carrefour 'dan a70 cihaz aldım. Telefonun ekranı elimde karardı. Servise gönderdik. Telefonun 90 derece bakıldığında düz olmadığı ve garantiye girmediğini söylediler. Saçma sapan bahanelerle ücret talep ediyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung a01 cihazım vardı ekranı kırıldı normal piyasada olan fiyatı 250-350 arası fiyat vermekteydi cihaz garantili olduğu için BDH teknik servise yönlendirdik ilk etapta 450 TL ücret çıkardılar daha sonra yaptığımız görüşmeler neticesinde 365 TL'ye düşürdüler bana gelen faturada 119,9 TL sadece iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung A10S telefon aldığım tarihin ikinci haftası ekran kapanıp açılma sorunu yaşadık telefonu korona sebebiyle teknik servise gönderemedik geçen hafta Vatan Bilgisayar üzerinden teknik servise gönderdik ve bugün Samsung teknik servisten aradılar garantili ürüne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ekranı kırılan telefonumu servise gönderdim. Ekranı değiştirmişler ancak benimle hiç iletişime geçmeden tüm verilerimi silmişler. Aradım, yasa gereği siliniyor geri yükleme yapamıyoruz diyorlar. Dışarıda yaptırırsanız da telefon garanti kapsamından çıkar diyorlar. Ücret karşılığı geri yükleyin diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta Samsung a50 telefonumu ekran tamiri için gönderdim. 17.06 telefon ellerine ulaştı. 19.06 günü dönüş yaparak 423452**** numaralı ürününüz garanti dışı işlem görmektedir. Onarımına başlanması için fiyat teklif onayınız beklenmektedir. Ödeme yapmak için http://sanalpos.Netaş.com.tr/payu?tra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Samsung BDH Ankara servisine hasarlı olan A6 cihazımı gönderdim. 03.06.2020 (gün. Ay. Yıl) tarihinde bana kayıt numarası 4234013957, seri numarası R58K55RKSFX şeklinde olan ürününüz garanti dışı onarımı yapılacaktır mesajı geldi ardından beni aradılar ücreti konusunda konuştuk bana "beyefendi Cihazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada dan 11.02.2020 tarihinde Samsung a 51 marka telefon aldım ve hiç kullanmadım. Martın sonuna doğru kullanmaya başladım. Telefonumda 2 kez ekrana Samsung yazısı geldi ve hiçbir işlem yapamadım. Reset attım. Öyle çalıştı. Kasmalar donmalar takılmalar mevcut şarj giriş yerinde ufak bir sağa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Cihazımı yolladım Home tuşu ve bataryası değiştirdiler ama benim kameraya toz kaçırmışlar firmadan da ricada bulunmuştum. Telefon değişim yapılsın diye değişim yapmamışlardı. Fakat geldi kamerama toz kaçmış midemiz bulandı tekrar yolladım değişim talebinde aradım bulundum deyişi mini rica ediyorum l...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung j6 plas telefonumu şarj etmediği için garantiye gönderdim telefon gelince tanıyamadım. Arka kısmı komple kaynak yanığı, kenar çerçevesi komple soyulmuş , kasası 4 5 yerden darbe almış. Kendi telefonum olduğuna inanamadım keşke göndermeyip başka yerde yaptırsaydım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.06.2020 tarih ve 16:26 tarihli çağrınızın dinlenmesini istiyorum. Markanızı karalamamak adına detay bilgiyi bu mecrada vermiyorum. Ancak konu ile ilgili dönüş ve işlem yapılmazsa şikayetimi detaylı bir şekilde gerek sosyal mecrada gerekse kamu kurumlarında belirteceğimi söylemek isterim. Çalışanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 sene garantisi olan Galaxy watch Samsung marka saatimi kat sayma. Bildirimleri yapmadığı için garantiye gönderdim 1 hafta sonra tarafıma ip68 ve 5 ATM sertifikalarına sahip saatimin sadece ellerimi yıkarken suya temas etmesine rağmen barometre arızası ve sıvı teması nedeniyle garanti dışı olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığın s7 telefonu 5. Kez servise gönderdim. Servis testleri telefonun arızasını bulamadı. Her telefonun göndermesi benim için günlerce telefonsuz kalamama sebep oldu. Markaya karsı güvenim kalmadı. Servis arıza durumu veya telefon hangi aşamada olduğu bilgi verilmesi gerekir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü kasım ayında Vatan Bilgisayar'dan aldım. Aldığım ilk günden itibaren 2 USB girişi var ve ikisi aynı anda çalışmıyor. Sırf bu nedenle 3 tane çoğaltıcı aldım. İnternetli çoğaltıcı kullanınca bağlantı kesilip duruyor. Bilgisayarıma uzaktan bağlanıp çözmeye çalıştılar ama çözülmedi. Ve bilgisayars...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Samsung Galaxy a 20 s ürününüzü Turkcell bayisinden faturama ek almıştım telefonu aldığımda telefonun kastığını ve oyunlara girdiğimde telefonun kendi kendine kapanıp açıldığını fark ettim fakat aydında ikametgah ediyorum ve aydında Samsung servisi olmadığı sebeple telefonla işim sürekli devam ettiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

252007446964 takip kodlu laptop i alalı bir ay oldu laptopta fabrika hatalı ses sorunu vardı. Garantiye gitti dönüşte kasada açıklık vardı. UPS Türkiye takip numarası 1z1rr0306805536537 ürün bana cuma günü teslim edildi hala teslim edilmemiş görünüyor. Bu yüzden hasar tespit tutanağı tutulmuyor. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun şarjı çabuk bitiyor diye servise gönderdiğim telefonumun şarj bitme olayının bataryamdan kaynaklandığını söylediler ve değişim için 250 TL ücret talep ettiler. Ben de ücretin ödemesini yaptım ve birkaç gün sonra telefonumun işlemlerinin bittiğini ve bana göndermek için kargoya verileceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi