to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a73 cihazım kısa süreli (15 saniye) suya maruz kaldığı için ilk önce sim kart hatası verdi ve daha sonrasında kapandı. Telefonumun IP67 sertifikası ve bu gibi durumların garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Samsung servisi olan BDH bilişime yönlendirdi ve kargo ile telefonum oraya ulaştı. BDH Bilişim doğrudan bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve bana fiyat listesi çıkardı. Fiyat listesindeki malzemelerin ne olduğunu internetten araştırdığımda ekran, ekran kablosu ve hoparlör olduğunu gördüm. Fakat ben telefonum su almış olmasına ve kapanmış olmasına rağmen kargoya göndermeden önce şarja taktığımda ekranının şarj oluyor. Simgesinin geldiğini yani ekranının çalışmış olduğunu biliyorum. Ekranı çalışan telefon için ben neden ekran ücreti ödüyorum ve garanti kapsamında olan bu durum için neden ödeme yapmam gerekiyor?
Müşteri temsilcileri dinlemeden, anlamadan bağırarak 'Beni dinle' diyecek kadar saygısız ve iş bilmez. 3. kez servise giden cep telefonunu gönderin, gönderince iletişime geçin. Bizimle değişim yapacağız diyen BDH'yi aradığımda, temsilciniz 'Elimize ulaştı. Arıza incelenecek, tamir edilecek. Samsung ...
Samsung S21 telefonumun pilinde şişme oldu. Samsung ile görüşmemde Ankara'da yetkili servisine göndermemi istediler. Gönderdim (İş emri no: 4279828181). Telefonumun pili değişti ve elime ulaştı. Pili değişmiş fakat geri kalan her şeyi bozulmuş! İnternete bağlanmıyor. Telefon açık ve elimde olduğu ...
Samsung Galaxy A24 cihazımı satın aldıktan 2 gün sonra şarj etmemeye başladı. Cihazı servise gönderdim. Servisin ismi BDH. Sıvı teması olduğunu söyleyip garanti kapsamı dışında dediler. Tamir için de garanti dışında diye ek ücret talep ediyorlar. 2 günlük telefon hiçbir sıvıyla temas etmedi. Cihazda...
Samsung S23 Ultra model telefonumu 06.09.2024 günü Mardian AVM'de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından servise gönderdim. Sorunu batarya boşalıyor, titreme oluyor. Ekranda donma oluyor. Şebeke sorunu mevcut, telefonu salladığım zaman sesler geliyor. Fotoğraf çektiğimde ve zoom yaptığımda görüntü ka...
Yorumlar