BDH Bilişim Değişimi Onaylanmış Fakat Tamir Görüp Gelmiş Cihaz.

Servet Ö. |

Cihazımı 20 günlük iken klavye çalışmıyor diye servise gönderdim. Kısa süre içinde cihazın değişiminin onaylandığını öğrendim. Cihaz birkaç gün sonra elime ulaştığında içerisine değişim formu eklenmemişti.

Lenovo'yu aradım bir hata olduğunu cihazı geri göndermem gerektiğini söylediler bende gönderdim. Cihaz İlk gönderinin 2 katı zamanda geri geldi ve yine değişim formu içerisinde yoktu ve üstüne üstlük cihaz tamir görmüştü.

Servis süreci devam ederken parça beklediğini tamir göreceğine dair bir mali aldım ve firmayı aradım. Bana tekrar bir hata olduğunu değişim formunun eklenip cihazın geri gönderileceğini söylediler fakat sonuç ortada. Yanıltıldım. Çözüm rica ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun