17 Ocak 2017 #7541209

Baymak Yetersiz Servis Hizmeti

08.012017 tarihinde garantisi devam eden Baymak dua tec 24 kombi arızamı
merkez servis arayarak arıza kaydı yaptırdım. 09.01.2017 tarihinde gelen servis
fan arızası olduğunu ve garantiye girip girmediği konusunda parçayı fabrikaya
göndereceklerini bunun da en az 1 (bir) hafta alabileceğini söylediler. İstersem
yeni paça takabileceklerini ama ücretini ödemem gerektiğini, fabrikadan olumlu
cevap alırlarsa ücreti iade edeceklerini söylemeleri üzerine kış gününde
soğukta kalmamak için kabul ettim. Sorun bundan sonra başladı yetkili servisin
elinde ve diğer İzmir servislerinde parça bulunamadı. Yetkili servis fabrikadan
parçayı talep edeceğini bununda 1 hafta sürebileceğini belirterek ayrıldı. 17.01.2017
tarihinde servisi aradığımda henüz fabrikadan parçanın gelmediğini bildirdiler.
Satışta söyledikleri 7/24 servis hizmeti ariza kaydı almaktan ibaret söylenecek
bir şey bulamıyorum.

Şerafettin 1.093 Okunma

Cevaplar

  • Şerafettin'in Teşekkür Mesajı10 Mart 2017

    Sorunumu çözmek için çaba gösteren yetkili servis çalışanları ve Baymak Müşteri Hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunum garanti kapsamında çözülmüştür.

  • Şerafettin18 Ocak 2017

    Baymak Müşteri Hizmetleri Emine hanim ilgisi samimiyeti ve bilgilendirdiği için teşekkürler.

  • Baymak Temsilcisi17 Ocak 2017

    Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınız dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön