08 Mayıs 2013

Baymak Yapılmayan Garantili Kombiye Servis Ücreti!

Garanti kapsamındaki baymak starbridge yoğuşmalı kombim zaman zaman suyu ısıtmadığı için servis çağırdım. Zaman zaman çalışmadığını özellikle belirtmeme rağmen servis gelip suyu açtığında sıcak su geldiği için kombi arızasız diyerek sorunumu çözmediği gibi bir de servis ücreti talep etti! Haliyle ücreti ödemedim.

Kombim aylardır aynı şekilde zaman zaman çalışmıyor.Bu akşam 1 saatten fazla kombinin keyfini bekledim çalışması için! Ödemediğim servis ücreti sebebiyle de şu anda garantili ürünüme servis hizmeti alamıyorum. Hala sorunum çözülmedi mahkemeye gidip ürünün iadesini isteyeceğim.

Serkan 339 Okunma

Cevaplar

  • Baymak Temsilcisi12 Ağustos 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden tarafıyla görüşülmek istenmiş olup, ulaşılamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • Serkan 12 Ağustos 2013

    Kombi test edilmek için alınacakken tekrar bir parça değiştirilip "bir de böyle kullanın, tekrar arıza yaparsa bildirin" dendi. Tekrar arıza yaptı! Servisi tekrar çağırdık haliyle. Bu sırada kombi suyu ısıtmadığında sigorta kablosuna dokununca çalıştığını fark ettim. Geldiğinde servise bildirdik. Sigortayı açınca sigortanın yandığını gördük. Servis sigortayı değiştirdi, bir süredir arızasız çalışıyor... Sonuçta sorunu ben tespit etmiş oldum dr. teknik servis değil...

  • Serkan 04 Haziran 2013

    Ben bı durumdan sıkıldım. İnsanın sinirini bozmaktan başka bir işe yaramıyor maalesef. Kombimiz tekrar aynı arızayı verdi. Sıkıldım gerçekten servisi aramaktan. Hem işten anlamıyorlar gördüğüm kadarıyla...

  • Serkan 17 Mayıs 2013

    Daha önce gelen 3 servisin çözemediği problemi gevşek bir vanayı sıkarak problemin çözüldüğünü ileri süren servis teknisyenini problem devam ederse tekrar arayacağız. Kombimin garantisi kış başında bitecek. Haliyle yazın nadasa bırakılan kombimiz aynı problemi kışın tekrar yaparsa servis ve tamir ücreti cenimizden çıkacak... Son durum budur. Konu ile ilgili bir gelişme olduğu takdirde buradan bilgilendireceğim.

  • Baymak Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden gerekli işlemler gerçekleştirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • Baymak Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden adrese ekip yönlendirilmesi gerçekleştirilecektir. Tüketicimizin talebi üzerine adrese 10.05.2013 tarihinde geçiş yapılacaktır. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hİzmetler Müdürlüğü

  • Baymak Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sn Tüketicimiz; Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınız ile irtibat sağlanacaktır Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön