Erol Y. Teşekkür Mesajı

Firmanın problem çözme odaklı çalışması çok iyi.
Teşekkürler.

Baymak Yanlış Tamir!

Erol Y. |

23 Temmuz tarihinde Maltepe/İstanbul Baymak servisinden kombi tamiri aldım. 350 TL ücret karşılığı motor ve kartuş değiştirildi. Ertesi gün arıza tekrar olduğunda arızanın o parçalardan olmadığı ama onlarında arızalandığı söylendi. 3. gelen arkadaş motorda bir arıza olmadığı kartuşun da bozuk olabileceğini söyledi ve ilk arızanın tamiri için ekstra 380 TL ücret istendi. Yapılan ilk arızanın iptal edilip ücret iadesi istediğimde 135 TL servis ücreti kesileceği ve eski parçalar takılacağı için farklı sorunlar çıkabileceği söylendi. Olmayan bir arızanın tamirinin iptali ve kendi arızamın giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol Y.
    05 Eylül
    13:01

    Firmanın problem çözme odaklı çalışması çok iyi.
    Teşekkürler.

  • Erol Y.
    05 Eylül
    13:00

    Müşteri temsilcisi sanki kendi işiymiş gibi ilgilenip problemimi çözdü.
    Farklı servisler göndererek problemi tespit ettiler.

  • 29 Temmuz
    10:42

    Değerli Tüketicimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır.
    Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınız dönüş sağlanacaktır.


    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü