Baymak Verilen Randevu Saat Aralığında Bakım İçin Gelinmedi.

Erman Ç. |

Evimde bulunan Baymak marka kombinin bakımını yaptırmak için 28.10.2014 tarihinde 444 5 431 numaralı telefondan ertesi gün (29.10.2014) saat 10:00 - 13:00 arası için servis randevusu aldım. Telefonda konuştuğum bayan kaydımı oluşturdu ve numaramı aldı. Randevu saatinde Baymak servisi gelmedi, telefon etmedi.

Saat 10:30 civarında bekleyemedim ve telefon edip bayandan teyit aldım, ileteceğini söyledi. Buna ek olarak 13:15-13:30 arasında yaptığım 2 aramaya da cevap verilmedi! Firmadan ve müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Verilen gün ve saatte hizmet verilmiyor, insanlar bekletiliyor. Çağrı merkezi numarası diye verilen 4445431 numarasını hep aynı kişi açıyor, bir aksiyon sağlamıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    13:08

    Sayın İlgili;

    Tüketicimizin şikayetine istinaden gerekli incelemeler yapılarak tüketicimize gerekli izah yapılmıştır.

    Saygılarımızla;
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • 30 Ekim
    12:49

    Sn Tüketicimiz,

    Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü