27 Ekim 2016

Baymak Teknik Servis Ciddiyetsizliği.

Arızalanan kombi için servis hizmeti almak için genel merkezden randevu aldım. Yönlendirildiğim ilgili servis (Hedef Teknik Servis), hangi gün geleceğini bildirmek üzere aramadı. Aradığımda ertesi gün geleceklerini söylediler. Çalıştığım için hangi saatte geleceklerini sordum; servise gelecekleri gün sabah 9'da aramamı istediler. Ertesi gün 9'da başlayarak yaptığım aramalarda saat 10'da bilgi vererek öğleden sonra geleceklerini bildirerek lütfettiler. Çalışan insanları sabah 10'a kadar evde tutup ancak öğleden sonra geleceğini söyleyerek tüm gününü mahvetmeyi hizmet vermek olarak değerlendiren bir firma.

Ozlem 1.343 Okunma

Cevaplar

  • Ozlem'in Teşekkür Mesajı31 Ekim 2016

    Baymak Genel Müdürlüğü'nün devreye girerek ilgili teknik servisi (Hedef Teknik Servis) uyarması ile teknik servis bir anda düzgün çalışmaya ve müşteriye değer vermeye başladı. Baymak Genel Müdürlüğü'ne konu hakkındaki hassasiyetleri ve olaya hızla dahil oldukları için çok teşekkür ederim. Konu sonuçlanana kadar da bilgi alış verişine devam ettiklerini eklemek isterim. Hedef Teknik Servis için ise keşke böyle bir uyarıya gerek kalmadan işlerini düzgün bir şekilde yapabilselerdi demek istiyorum.

  • Ozlem 31 Ekim 2016

    Baymak Genel Müdürlüğü'nün devreye girerek ilgili teknik servisi (Hedef Teknik Servis) uyarması ile teknik servis bir anda düzgün çalışmaya ve müşteriye değer vermeye başladı. Baymak Genel Müdürlüğü'ne konu hakkındaki hassasiyetleri ve olaya hızla dahil oldukları için çok teşekkür ederim. Konu sonuçlanana kadar da bilgi alış verişine devam ettiklerini eklemek isterim. Hedef Teknik Servis için ise keşke böyle bir uyarıya gerek kalmadan işlerini düzgün bir şekilde yapabilselerdi demek istiyorum.

  • Baymak Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınız dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön