Baymak Tam Bir Ay Önce Aldığım Klimayı Hala Kullanmaya Başlayamadım.

Elif Ş. |

07.07.15'te net üzerinden aldığım klima 14.07.15'te elime ulaştı, 25.07.15'te montaja gelindiğinde ise iç ünite fanının kırık olduğu anlaşıldı, değişim talebinde bulundum ve klima için hala değişime gelinmedi. Baymak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise süreç sürekli uzatıldı (onay bekleniyor, sevkiyatta sorun oldu vs.). Firma müşteri memnuniyetinden bihaber, zaten sorunlu çıkan onların ürünü, daha neyin onayından bahsediliyor anlamıyorum. Müşteri hizmetleri 2 güne gönderiliyor diye bilgi veriyor, sonrasında yine firmaya ben ulaştığımda sevkiyatta sıkıntı olduğu bilgisi veriliyor. Baymak tarafından bu kadar sorun yaşamama rağmen bir kez bile aranmadım, hep siz aramak zorunda kalıyorsunuz.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    11:02

    Değerli Tüketicimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır.
    Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınız dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü