Baymak Servisinin Zamanında Gelmemesi ve Yanlış Bilgi Vermesi.

Oytun K. |

13.01.2015 Tarihinde 444 0 235 numaralı telefondan arıza birimini aradım. 15 Ocak perşembe gününe randevu vereceklerini söylediler. İşimizin acele olması nedeniyle oradan bana Ege Merkez Teknik Servisin telefon numarasını verdiler. o servisi aradım 14 Ocak çarşamba günü geldiler arızanın garanti kapsamında olduğunu parçanın temin edildiği anda sorunun giderileceğini kombinin bakımını da yapacaklarını söyleyip gittiler. Perşembe sabahı çalışmayan kombinin bakımını yaptılar (Nasıl Oluyorsa?) bakım parasını aldılar. Cuma sabahı beni aradılar arızanın giderilmesi için 350 TL ödemem gerektiğini söylediler. Nasıl oluyor da ilk geldiklerinde garanti kapsamında dedikleri üründen para istiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    10:15

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizin şikayetine istinaden ilgili adrese servis hizmeti verilmiş olup cihaz çalışır teslim edilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • 19 Ocak
    12:10

    Değerli Tüketicimiz,

    Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü