Baymak Servisi Olmayan Arızayı Söyleyip Fahiş Ücret İstiyor.

Ahmet G. |

11 02 2014 tarihinde Baymak yoğuşmalı kombim E99 arızası verdi. Yetkili servis olan Diyarbakır teknik servis (a** ç**) 'i aradım. Gelen ekip kartın yanmış olduğunu, bunu voltaj ile alakalı ve 450 tl olduğunu söyledi. Ben de yetkili servis olarak bu durumu tespit eden bir belge vermesini, konuyu Tedaş aleyhine mahkemeye götüreceğimi söyledim. Bunun üzerine karta reset attığını söyleyerek şimdilik çalıştırdığını, arıza veririse aramam gerektiğini söyledi ve benden 30 tl ücret almasına rağmen tamir edildiğine dair bir belge vermeden gitti. Ben durumdan şüphelenip başka bir yetkili servisi (doğru teknik servisi)arayıp kart yanması halinde resetlenip yeniden çalışıp çalışmayacağını söyledi.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet G.
    14 Şubat
    22:58

    konuyla alakalı olarak ertesi gün baymak gn müd.'den tekrar arandım.konunun hassasiyetle takip edildiğini ,ilgili servise gerekli uyarıların yapıldığını ,söylediler.gerçekten de ertesi gün yetkili servis elamanı gelerek o gün vermediği arıza belgesini verdi..ben iddiamda ısrarlıyım.onlar da bunun doğrusunun zaman içinde belli olacağını söylediler.

  • Ahmet G.
    12 Şubat
    18:29

    bugün baymak gn müdürlüğünden arandım ama konuyla ilgili söyledikleri beni tatmin etmedi.bayini bu parçayı gereksiz yere söküp benden 450 tl alması halinde bu parçanın müdürlüğe geleceğini ve bu yanlışın sonradan düzeltilebileceğini söylediler.ben yanmış bir kartın cihazı çalıştırmayacağını başka bir yetkili servisten teyid ettirdiğimi ,arıza için gelen servisin- elamanın beni kandırmaya çalıştığını söyledim.müdürlük servis ile ilgili bir şey yapılacağını söylemedi.telefon yüzüme kapatıldı.bir daha aranmadım.baymak gibi bir ürün aldığım için pişman oldum

  • 12 Şubat
    10:07

    Sn Tüketicimiz,

    Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;