Baymak Servisi Kombinin Kart Sorununu Çözemedi.

Arda Anil A. |

7 yıllık Baymak kombimiz sağolsun 7 yıldır sorunsuz çalışıyordu. İki hafta önce çalışmamaya başladı ve eve gelen servis kartının arızalandığını yenisinin 400 TL olduğunu söylediler. Bizde mecburen taktırdık. 2 hafta sonra yeni taktıkları kart yine arızalandı ve şu an şubat ayı yani kışın ortası evde daha 1 yaşına girmemiş çocuk, kanser hastası da babam var.

Samsun'da oturuyorum servis parçayı İstanbul'a gönderdiklerini, arızasına bakılacağını olmazsa yeni ürünün gönderileceğini söylediler. Tabi biz sanıyoruz ki bir iki güne olur biter ama yok bir hafta geçti o kadar telefonla aramamıza rağmen sanki suçlu bizmişiz gibi bir tavır takınıyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Ücretlendirme Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    18:52

    Sayın İlgili;

    Tüketicimizin şikayetine istinaden; 06.02.2014 tarihinde ilgili adrese gidilerek yedek parçanın teslimatı yapılmış, cihaz sorunsuz çalışır teslim edilmiştir. Tüketicimizle teyitleşme yapılmış, memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla;
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

  • 04 Şubat
    13:40

    Sn Tüketicimiz,

    Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;