Baymak Servisi İşini Düzgün Yapmıyor!

Ebru A. |

444 0 235 numaralı telefonu arayarak kombi bakım talebinde bulunduk. 29. 11. 2013 tarihine randevu verildi. Bakım için geldiklerinde kombiden ses gelme şikayetini bildirdiğimiz ekip arkadaşları, cihazın parçasında sorun olduğunu söyleyip, parçasını alıp ertesi gün (pazartesi ) parçanın onarılıp tekrar geleceğini söyleyip, gününde değilde salı günü aramamız sonucunda geldiler.

Gelen ekip farklı bir ekipti . Kombinin parçasını takip bakım ücreti+ parça onarım ücreti alıp bakım yapmadan gitmeye kalktılar. Söylememiz sonucunda zoraki bakım yapıldı. Bakım süresi 5 dakika bile sürmedi . Bizim çağırma amacımız zaten bakım. Gecenin bir yarısı 21:30'da gelip 21:40' ta gittiler. Verilen hizmetten son derece vasat.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    10:25

    Sayın İlgili;

    Tüketicimizin şikayetine istinaden gerekli görüşmeler tarafımızdan yapılarak 04.12.2013 tarihinde servis yönlendirilmesi yapılmıştır. Tüketicimizle teyitleşme yapılarak cihazın genel bakımı tekraren yapılmış ve son yapılan bakım hizmetinden memnun olduğunu iletmiştir. Şikayete konu olan ilgili servise gerekli uyarılar tarafımızdan yapılacaktır.

    Saygılarımızla;

    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

  • 03 Aralık
    18:32

    Sn Tüketicimiz,

    Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü