Baymak Hizmet Vermeden Servis Ücreti Alıyor.

Recep İzzet İ. |

Kombinin altından sıcak su damladığı için Baymak çağrı merkezini aradım. 22 Aralık Pazartesi Baymak personeli geldi ve 'bizim yapacağımız iş yok tesisatçı bulun' dedi. Hiçbir iş yapmadığı halde servis formu düzenledi ve 50 TL istedi. Kendisine bu ücreti ödemeyeceğimi söyleyince merkezi aradı ve ücreti 30 TL'ye indirdi. Baymak servis personeline hizmet almadan ücret ödemeyeceğimi söyleyince sinirlendi ve bunu ödemek zorundasınız dedi. Konunun seviyesiz yerlere gideceğini fark ettiğim için ödemek zorunda kaldım. Fakat hakkımı helal etmiyorum. Yaşadığım kötü deneyimi çevremle paylaşmakla kalmayıp ücret iadesi için hakem heyetine başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    15:54

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizin şikayetine istinaden tarafı ile görüşme sağlanmış olup gerekli açıklama tarafına yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • 25 Aralık
    14:30

    Sn Tüketicimiz,

    Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü