24 Ağustos 2016

Baymak Garantili Üründe Arızaya Bakmak İçin Servis Ücreti İstiyorlar.

Garanti kapsamındaki klimam arızalandı, servisi 3 gündür aramama rağmen servis arıza için gelmedi. Bugün beni servis ekibinden birisi aradı arızayı sordu, klimanın çalışmadığını söyledim ve bana elektrikçi çağırmamı söyledi. Bende ürünün garantili olduğunu gelip kontrol etmelerini istedim, bana arızanın elektrikten kaynaklı olabileceğini kendilerinin geldikleri takdirde servis ücreti alacaklarını söylediler. Çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim, bana servis ücreti isteyebileceklerini söyledi. Bu nasıl bir servis anlayışı, garantili ürünü gelip kontrol etmeden telefonda beni elektrikçiye yönlendirmek ve geldiği takdirde servis ücreti istemekte nedir? Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum aksi takdirde her türlü yasal hakkımı kullanacağım.

Mustafa 882 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı16 Aralık 2016

    Teşekkürler

  • Mustafa 28 Eylül 2016

    Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürler

  • Mustafa 28 Eylül 2016

    Teşekkür edilecek birileri varsa oda Baymak değil gelen yetkili servisteki arkadaşlardır. Servisten gelen arkadaşların ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim

  • Baymak Temsilcisi24 Ağustos 2016

    Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınız dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön