24 Ocak 2014

Baymak Garantili Kombiden Ücret Aldı İade Etmiyor.

Baymak falke kombi sahibiyim. Kombim bozuldu ve servis çağırdım. Servis geldi baktı eğer garantim yoksa paralı yapacaklarını, garantisi varsa garantiden değişeceklerini söylediler. 25.12.2013 5 yıllık garanti kartı olan cihazımı servisin geldiği gün bulamadığımdan dolayı (Kombi seri no'sundan bu garanti durumunun çıkmayacağını söyleyerek) benden 350 tl para aldılar ve gittiler.

Daha sonra garanti kartımı buldum ve aradım. Bu seferde 1 hafta geçti dediler. Yetinmedim tekrar aradım ilgileneceğiz dediler ve bugün 24.01.2014 aradılar 'Efendim 2013 yılı muhasebe kapanışımızı yaptık, bu yüzden ödeme yapamıyoruz' dediler.

Serkan 368 Okunma

Cevaplar

  • Baymak Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden; gerekli bilgilendirmeler tarafımızdan yapılmış, kullanma kılavuzunda belirtildiği üzere ürüne ait garanti belgesinin, faturasının, ek garanti ve/veya ilk çalıştırma /montaj işlemine ait yetkili servis fişinin Yetkili Servis' e ibraz edilmesi zorunludur. Garanti evrakları İbraz edilmediği takdirde cihazla ilgili işlemler garanti kapsamı dışında yapılacaktır. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

  • Serkan 27 Ocak 2014

    Tezgahı çok güzel kurmuşlar. Önce garanti kartınız yok dediler. Sonra garanti kartını ibraz edince 1 hafta geçmiş dediler. Sonra Muhasebe yıl sonu kapanışı yapıldı iade edemeyiz dediler. Sonra çıkarılan parçaları (bunları saklayın demedikleri halde), bize verin bakalım dediler, parçaları attım diyince atmasaydınız dediler, atmayın demediniz diyince biz atmayın demeyiz size teslim ederiz atıp atmamak size kalmış dediler. Bla bla bla..... Dediler de dediler, 350 tl için koca BAYMAK bunu yaptı ya bu parayı kimler yiyorsa......

  • Serkan 24 Ocak 2014

    Hızlı dönüş için teşekkürler, umarım sorunumu çözersiniz.

  • Baymak Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sn Tüketicimiz, Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön