İbrahim A. Teşekkür Mesajı

Baymak şikayeti değerlendirdi ve bizden ücret talep etmeden problemi çözdü. Çok teşekkür ederim

Baymak Garanti Kapsamındaki Klima Arızası Giderilemedi,Problem Çözülmedi.

İbrahim A. |

2014 yılında Baymak marka klima satın aldım. Çekmeköy’de oturuyordum. 2015 yılı şubat
ayında Tuzla'ya taşındık. Nisan ayında klimayı yeni evimize taktırmak için Baymak çağrı merkezinden kayıt açtırdık. Servis için gelenler duvarı yıkmak gerektiğini söylediler, bu sebeple yapamayacaklarını söyleyerek işi yapmadan gittiler. Başka bir servis görevlisi gelerek klimayı monte etti ve çalıştırdılar. Yaklaşık 3 ay sonra klima soğutmamaya başladı. Tekrar Baymak'ı aradık bu defada başka bir servis geldi ve binanın üstüne monte edilen dış ünitede kompresyon arızası olduğunu bildirdi. Ben de klima için ek garanti yapıldığını 7 yıl garantisi olduğunu
dolayısıyla değiştirmelerini söyledim. Gelen servis görevlisi kendisinin taşeron
olarak çalıştığını dolayısı ile bunu yapamayacağını, fabrikadan teknisyen
istememiz gerektiğini belirtti. Bize verdiği telefon numarasından kimseye
ulaşamadık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim A.
    29 Nisan
    17:37

    Baymak şikayeti değerlendirdi ve bizden ücret talep etmeden problemi çözdü. Çok teşekkür ederim

  • 04 Nisan
    09:25

    Değerli Tüketicimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır.
    Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınız dönüş sağlanacaktır.


    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü