Baymak Ek Garanti Sözleşmesi Yapılmış Olmasına Rağmen Ücret Talebi!

Serdar T. |

Baymak kombimiz 01.05.2013 tarihinde Trio+ kombi 3 yıl ek garanti sözleşmesi yapılmıştır ve yapılırken de tarafımıza Baymak resmi internet sitesinde de yer alan ''Ek Garanti Paketi Sözleşmeleri ile cihazın yedek parça, işçilik ve yol ücreti kullanıcıdan/tüketiciden talep edilmeyecektir. '' maddesi defalarca belirtilmiş ve sözleşme bu madde göz önüne alınarak yapılmıştır.

05.01.2015 tarihinde gelen servis yapılmış olan sözleşmenin hiçbir yerinde yer almayan servis plaka eşanjörünün garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücret talep etmişlerdir. Müşteri hizmetlerini arayıp ek garanti kapsamı ile ilgili bilgi istediğimde yukarıdaki ibare ısrarla söylenmektedir bu nasıl iş Baymak yetkilileri.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    19:03

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizin şikayetine istinaden tarafı ile görüşme sağlanmış olup gerekli bilgilendirme tarafına yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • 06 Ocak
    11:06

    Sn Tüketicimiz,

    Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü