21 Mart 2013

Baymak Donma Nedeniyle Kartı Bozulan Kombi!

Baymak kombim güneş konumunda iken sıcak suyu açtığımda sıcak suyu çeşme yerine peteklere gönderiyor ve dolayısıyla sıcak su kullanamıyoruz. Servis çağırdığımda kombi içindeki parçanın donduğunu bu nedenden dolayı arıza verdiğini ve parçanın değişim bedeli 260 tl olduğunu söyledi.yardımcı olmaları için genel.müd aradığımda onlarda aynı şeyi söyledi. kombiyi alalı 6 ay olmadı hemen arıza yaptı.

Konuyu tüketici hakem heyetine taşıdım sonuç bekliyorum ve yaklaşık 1 aydır kombiyi kullanamıyorum. Bir daha evime baymak ile ilgili cihaz almayacağım.Satış sonrası müşteri memnuniyeti hiç yok. Hiçbir şey garanti kapsamına girmiyor.6 ay içinde arıza yapan yedek parçadan bile para kazanmanın derdindeler.

Cem 590 Okunma

Cevaplar

  • Cem 21 Mart 2013

    Ben donmaya maruz kalmadığını iddia etmiyorum cihazın kartı donmuş olabilir. ben cihazı belirtilen kurallar çerçevesinde kullandım.cihazın parçası 6 ay içinde hemen donup bozuluyor ise bu cihazın kalitesizliğini gösterir firmada ürününün arkasında durmuyorsa diyecek hiç bir şeyim yok. bana kombinin sürekli açık kalması söyleniyor, ki güneş konumunda sürekli açık neden o zaman cihazda on/off düğmesi var. ben parçayı değiştirdiğimde seneye yine kış olacak yine mi 300 tl ödeyeceğim.Neymiş değişen yedek parçalar 1 yıl garantiliymiş. ben kombiyi alalı 6 ay olmadı ve 7 yıl garantisi var. Sözde garanti

  • Baymak Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden yapılan kontrollerde cihazın dona maruz kaldığı tespit edilmiştir. Tüketicimiz firmamızı Tüketici Hakem Heyetine şikayet etmesi sebebiyle konu hakkında kuruma yazılı savunma verilecektir. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • Baymak Temsilcisi21 Mart 2013

    Sn Tüketicimiz; Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınız ile irtibat sağlanacaktır Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön