18 Kasım 2013

Baymak Bozuk Parça İçin 195 TL Ücret İstediler!

Garantisi bitmeden servisi aradım. Geldiler içinden bir parçasının bozuk olduğu söylendi. Fabrikaya gidecek denildi, alıp götürdüler. 12 gün geçti ne arayan var, ne soran. Ben aradım yeterince bilgi verilmedi . Bir gün sonra geri aradılar. Parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve 195 TL parça revizyon ücreti olduğu söylendi. Baymak, ücret alacaksan niye garanti veriyorsun.

Akif E. 170 Okunma

Cevaplar

  • Baymak Müşteri Temsilcisi23 Kasım 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden gerekli araştırmalar tarafımızdan yapılmıştır.Tüketicimizin cihazına ait plaka eşanjörü yüksek su basıncına maruz kaldığı için kaliteden red görmüştür.Tüketicimize işlemin garanti kapsamına girmediği bilgisi verilmiş ve ilgili yedek parçanın teslimatı 20.11.2013 tarihinde gerçekleşmiştir. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

  • Baymak Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2013

    Sn Tüketicimiz, Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön