27 Mart 2013

Baymak Aşırı Gaz Tüketimi!

Kış girmeden önce baymak Luna5 marka kombi aldım. Kombim aşırı şekilde gaz tüketiyor. Öyle ki maksimum 45 derecede yanan kombim bir ayda 440 TL ye kadar gaz tüketti.Normal şartlarda bu meblağ iki aylık bir kullanıma tekabül etmeli. Servisi aradım.Müşteri hizmetlerinden kombide hata yoksa 50 TL ücret alınır ifadesiyle muhatap oldum.

Kombinin ateşleme zaman ayarı diye bir ayarının olduğunu kış sonunda komşumdan öğrendim. Defalarca arayarak bir haftada zorla kullanıma açtırdığım kombimin bağlanma esnasında yetkili servis tarafından bütün ayarlarının yapılması gerekmiyor muydu? Bu sıkıntıyı sadece ben yaşamadığıma göre müşteri hizmetlerinin bu tür durumlardan haberdar olması gerekmiyor muydu?

Mehmet 1.218 Okunma

Cevaplar

  • Baymak Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • Baymak Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden tarafıyla 2 defa irtibata geçmiş olup, müsait olunmaması sebebiyle işlem bekletilmiştir. Tüketicimizin mesaj atması üzerine tekraren irtibata geçilerek gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

  • Mehmet 02 Nisan 2013

    Baymak mağduruyum. Baymak luna5 marka kombimin aşırı gaz tükettiği için çözüm arıyorum. Şikayetimi yazdım fakat bir kez aranmışım, toplantıda olduğum için ulaşılamamış BİZİ ARASIN diye mesaj bırakılmış. Tekrar aranacak diye mail atılmış fakat arayan soran yok. Ben hiç bir firmanın müşteri hizmetinde bizi arasın ifadesini duymadım. Ürün sizin ürününüz hata sizin hatanız ben niye arıyorum? Sizin işinizi ben mi takip edeyim. Hatanızdan dolayı 1500 metreküp gaz faturası ödemek zorunda mıydım? Müşteri hizmetleri ve memnuniyetinde yeni bir çığır açan Baymak'a teşekkürler... Bir şekilde irtibata geçildiğinde Baymak'ı seçtiğiniz için hata sizde derlerse şaşırmayacağım.

  • Baymak Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden gerekli görüşmeler yapılmak için irtibata geçilmiş olup, tüketicimiz müsait olmadığı için tekrar aranacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hİzmetler Müdürlüğü

  • Baymak Temsilcisi27 Mart 2013

    Sn Tüketicimiz; Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınız ile irtibat sağlanacaktır Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön