03 Şubat 2014

Baymak 7 Yıl Garantili Diye Sattığı Termosifondan Ücret İstiyor.

2012 yılında 7 yıl garantisi var problem yaşamam düşüncesi ile 65 lt' lik Baymak termosifon satın aldım. 28/01/2014 günü termosifonun durduk yere alt kapağının düşmüş kabloların dışarıda olduğunu fark ettim. 4 gün sonra servis geldi ama keşke gelmeseydi. Kırık olan kapağı yenisi ile değiştirmedikleri gibi 2 tane geçici vida atıp olayı bitirip kırık parçaları firma kabul etmiyor . Garanti dışı diyerek birazda güya indirip yapıp 30 tl servis ücreti alıp gittiler. Müşteri hizmetleri de bu konuda ilgisiz servisini haklı görüyor. Biz nereden bilelim kendiliğinden kırıldığını diyorlar. Kırılan parçanın yenisiyle değiştirilip haksız yere aldıkları servis ücretini iade etmelerini istiyorum.

Yunus 524 Okunma

Cevaplar

  • Baymak Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden; alınan servis ücreti iade edilmiş, tüketicimiz yedek parçası ile ilgili müsait olduğunda tarafımızı bilgilendireceğini iletmiştir. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

  • Baymak Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın İlgili; Tüketicimizin şikayetine istinaden; gerekli görüşmeler tarafımızdan yapılmış, şikayete konu olan servisimizle gerekli uyarılar tarafımızdan yapılmıştır. İlgili yedek parça fabrikadan sevk edilecek ve tüketicimize alınan 30 tl servis ücretinin iadesi yapılacaktır. Saygılarımızla; Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

  • Baymak Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sn Tüketicimiz, Öncelikle Baymak marka ürün tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü;

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön