Baydöner Mükerrer Çekim Yaptı İade Etmiyor!

Şennur A. |

14.05.2016 'da Terracıty AVM'de Baydöner' de 2 kişi döner yedik. Hesap 37.85 TL geldi. Ödemeyi Akbank kredi kartı ile yaptım. Ancak pos cihazında sistem hatasını olduğunu söyleyerek işlemi tekrarladılar. İşlemin mükerrer olma ihtimalini söyledim. Olamayacağını, eğer öyleyse tutarı iade edeceklerini söylediler. 06.06.2016 tarihinde mailime gelen Akbank hesap özetimde işlemin iki kez yapıldığını gördüm.

11.06.2016 tarihinde mail çıktısı ile AVM'ye giderek Baydöner yetkilisine gösterdim. Telefon numaramı aldı, kontrol edelim size dönüş yaparız dedi. 30.07.2016 tarihimde AVM'ye tekrar giderek neden iade yapılmadığını sordum. Yine biz size dönüş yapacağız diyerek beni gönderdiler. Bay döner gibi firmaya hiç yakıştıramadığım bu durum ile ilgili gerekli tüm mercilere başvuru da bulunacağımı belirtmek isterim. 505 816 **. ***@isbank.com.tr.

Etiketler :

Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    16:49

    Şennur hanım merhaba,
    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
    Görüşmemizde belirttiğimiz gibi bizlerle gerekli dokümanları paylaşmanız durumunda sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
    Hassasiyetiniz ve bilgilendirmeniz için tekrar teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla