20 Ocak 2014

Bavul.com Olmayan Rezervasyon Satışları

Bavul.com dan alışveriş yapmak istedim yeni açıldığı için destek olmak istedim. Devamlı bunun gibi sitelerden de alışveriş yapıyorum. Fransa Nice'de bir otel satın aldım. Ödemem alındı maili başarıyla geldi. Sonrasında otele bir soru sormak için otele mail attım. Otel böyle bir kayıt yok dedi. Çok şaşırdım ,siteyi aradığımda evet galiba otel kotamız dolmuş satın alamamışız gibi saçma bir cevapla karşılaştım.

Paramı iade edeceklerini söylediler. Booking.com da halen satılıyor uygun yer var dediğimde bana booking.com'dan alın o zaman diye geri döndüler. Ben yeni açılmış bir Türk sitesine yardımcı olmaya çalışırken onlar beni yabancı siteden al diye geri çeviriyorlar.

Kamil 538 Okunma

Cevaplar

  • Bavul.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Kamil Girgin, İşlemlerinizi incelediğimizde siz rezervasyonunuzu yaptığınız sırada sözkonusu otelin bize ayrılmış kotası o sırada yapılan başka bir rezervasyon işleminden dolayı tükenmiştir ve sizin işleminiz başarılı gerçekleşememiştir. Durumun bilgilendirmesi sistem tarafından ve eş zamanlı sizin tarafınızdan bize ulaştığında gerekli işlemler yapılmıştır. Yaşanan sistemsel sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, sonraki seyahatlerinizde size hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön