09 Eylül 2013

Bavul.com Kredi Kartımdan Fazla Para Çekmiş!

03.09.2013 tarihinde Bavul.com dan İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan Ankara'ya gidiş dönüş uçak bileti aldım. 118 TL ye onay verdim. Bu gün kredi kartı özetimi incelediğimde hesabımdan 223 TL'nin Tatil.com' tarafından çekilmiş olduğunu gördüm. Kredi kartı bilgilerimin birilerinin eline geçtiğini düşünerek Kredi kartımın şüpheli işlemler bölümünü aradım.

Özaltın Otelcilik tarafından çekilmiş. Sonra aklıma o tarihte Bavul.com'dan alışveriş yaptığım geldi. Girip hesap bilgilerimi incelediğimde 223 TL çekildiğini gördüm. Ve geriye dönük maillerimi, mesajlarımı incelediğimde hiç bir türlü fatura, yada tutar yazan bir rakamın bana bildirilmediğini fark ettim. Paramın 105 TL'sinin iadesini istiyorum.

Meltem 431 Okunma

Cevaplar

  • Bavul.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Merhaba, Talebiniz üzere gerekli kontroller sağlanmıştır. Sistem üzerinden bilet alımı sırasında almak istediğiniz ücret sınıfında yer kalmadıgı için tarafınıza asağıdaki uyarı gösterilmiştir ve onaylamanız üzerine satın alma işlemi yeni fiyat üzerinden devam ettirilmiştir. ''Gerçekleştirmek istediğiniz işleminizde fiyat değişikliği oluşmuştur. Yeni Fiyat: 223,00 TL. Yeni fiyatı kabul ederek işleme devam edebilir veya işlemden vazgeçebilirsiniz. İşlemden vazgeçmeniz durumunda rezervasyonunuz fiyat değişikliği nedeni ile iptal edilecektir." Fiyat değişikliği tarafınızca onaylanmış olduğu için iade işleminin gerçekleştirilemeyeceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Bavul.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön