15 Mayıs 2013

Bausch & Lomb Hatalı Ürün!

3 yıldır kullandığım marka Bausch+Lomb'dur. Hatalı ürün çıktı, karşımda benimle ilgilenecek kimseyi göremedim, web sitelerine girdim, karşıma saçma sapan bir link çıktı, oraya yazdım 1 hafta oldu ses yok. Sanırım Türkiye pazarını gözden çıkarmışlar.

Mehmet 342 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 17 Mayıs 2013

    Siz anlayamadınız heralde,satıcı sizin hatalı lensleri kabul etmediğinizi söyledi,adamlar gidip ''başka firmanın '' demo lenslerini bana getirdiler ! siz buna sorun giderildi mi diyorsunuz ? ayrıca aynı kutudan 2. çift lenslerim de bozuk çıktı,ben size mail attım mail'im kayıtlı.dogru düzgün bir iletişim adresi verirseniz aynı maili yine atabilirim de neyse... üslubunuz bana firmanızın ne kadar gayri ciddi olduğunu gösterdi.artık sizin müşteriniz olmamaya karar verdim.

  • Bausch & Lomb Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Merhabalar, Daha öncede belirttiğimiz gibi tarafımıza herhangi bir şikayet maili ulaşmamıştır. Ürün şikayetleri ile ilgili güçlü bir sistemimiz ve takibimiz olduğunu belitmek isteriz.Tarafımıza ulaşan bütün şikayetler Global ürün şikayet sistemine kaydedilir ve incelenmek üzere üretim yerine gönderilir. Yine daha önceki yazımızda belirttiğimiz gibi Bausch+Lomb ürünlerini % 100 tüketici memnuniyeti ile satar ve şikayete sebep ürünü yenisi ile değiştirir. Yaşadığınız sıkıntının giderilmesine sevindik. Sağlıklı Günler Dileriz

  • Mehmet 16 Mayıs 2013

    size 8.5.2013 tarihinde attığım mail'i zahmet edip okursanız,ürünü satın aldığım yerle olan diyaloglarımı görebilirsiniz,ürünü satın aldığım yer sağolsun kendi imkanlarıyla başka bir firmanın demo lens'ini getirtti.sizin ciddiyetinizi müşteri hizmetlerinize attığım mail'e cevap yazmayıpta,burada kamu'nun önünde teşhir oluca yazdığınız cevaptan anlayabiliyorum.iyi günler..

  • Bausch & Lomb Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Merhabalar, Ürünlerimizi kullanadığınız için teşekkür ederiz. Ürün ile ilgili şikayetiniz tarafımıza malesef ulaşmamıştır. Ürünlerimiz % 100 tüketici memnuniyeti ile satılmaktadır. Şikayetinizi ürünlerimizi satın aldığınız yere iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizin kısa sürede çözüleceğine eminiz. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Sağıklı Günler Dileriz,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön