Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Budama Makinesinin Zinciri Kısa Sürede Yamuldu Garanti Dışı Bırakıldı

Fatih
11 Kasım 12:56
194

03.11.2025 tarihinde Bauhaus Ankara Cepa şubesinden Senix marka bir ağaç budama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, beşinci ağacı budarken zinciri yamuldu. Makineyi kullanırken herhangi bir hatalı kullanım olmadı; bilen ve deneyimli bir kişi tarafından kullanıldı. Buna rağmen, ürünü Bauhaus Cepa şubesine götürdüğümüzde personel, sanki demir kesmişiz gibi davrandı ve tamamen kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Ayrıca, ürünün profesyonel kullanım gerektirdiğini ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler.

Ürünün yalnızca üç gün kullanılmış olmasına ve 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen zincirin değişimi için 710 TL ödemek zorunda kaldık. Fişimiz mevcut olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve Bauhaus ürünün arkasında durmadı. Ürünün tekrar aynı sorunu yaşatacağından endişeliyim; bu nedenle hem ödediğim ücretin hem de ürünün tamamen iade edilmesini ve ücretimin geri verilmesini talep ediyorum. 1 haftalık bir üründe bu şekilde sorun yaşamak ve çözüm bulamamak, Bauhaus gibi büyük bir markadan beklemediğimiz bir durumdur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan
06 Şubat 2024 17:08
1.162
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Resul
03 Ekim 2024 17:41
1.004
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Doruk
24 Mayıs 2023 17:07
2.182

Bauhaus İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Alamadım

14 Eylül 11:43
422
Benzer Şikayet Yaz