to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Bauhaus Ankara Cepa şubesinden Senix marka bir ağaç budama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, beşinci ağacı budarken zinciri yamuldu. Makineyi kullanırken herhangi bir hatalı kullanım olmadı; bilen ve deneyimli bir kişi tarafından kullanıldı. Buna rağmen, ürünü Bauhaus Cepa şubesine götürdüğümüzde personel, sanki demir kesmişiz gibi davrandı ve tamamen kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Ayrıca, ürünün profesyonel kullanım gerektirdiğini ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler.
Ürünün yalnızca üç gün kullanılmış olmasına ve 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen zincirin değişimi için 710 TL ödemek zorunda kaldık. Fişimiz mevcut olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve Bauhaus ürünün arkasında durmadı. Ürünün tekrar aynı sorunu yaşatacağından endişeliyim; bu nedenle hem ödediğim ücretin hem de ürünün tamamen iade edilmesini ve ücretimin geri verilmesini talep ediyorum. 1 haftalık bir üründe bu şekilde sorun yaşamak ve çözüm bulamamak, Bauhaus gibi büyük bir markadan beklemediğimiz bir durumdur.
Ankara Cepa AVM Bauhaus mağazasından 'Kıl Pro' markalı ve garantili bir tilki kuyruğu testeresi satın aldım. İlk kullanımda testere ucu tutmadı. Bunun üzerine ürünü aldığım Bauhaus mağazasına getirdim. Orada çalışan personel, söz konusu firma ile olan sözleşmelerinin sona erdiğini ve firmanın ürünü ...
Bauhaus 5 yıl garanti hizmeti tamamen aldatmaca. Öncelikle garantili ürünü götürdüğünüzde mağaza teslim almamak için elinden geleni yapıyor. İlla sizi servise götürmeye ikna etmeye çalışıyorlar. Benim aldığım çim biçme makinesi 5 yıl Bauhaus ürünü ve Bauhaus garantili. 4. Yılında bozuldu. Zorlu süre...
Ankara Söğütözü Bauhaus mağazasında 21.05.2023'de Bosch marka akülü çim biçme makinesi aldım. Alırken 36V akü ile 500 metre kare bir alan için yeterli olduğunu müşteri temsilcisi arkadaş söyledi. Ancak akü tam dolu vaziyette 100 metre kare alanı bile biçeme den aküsü bitti. Söylendiği değerlerde bi...
16.08.2025 tarihinde Ankara Cepa Bauhaus şubesine, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış araba güneşliğini iade etmek için başvuruda bulundum. İade işlemi üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
Yorumlar