to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus’tan online olarak kredi kartı ile 4.790 TL’ye satın aldığım “Movemo Eko 130 2 Kapaklı Sepetli 180x40x40 cm Banyo Dolabı” (sipariş no: 9161582305), İstanbul adresime Kolay Gelsin kargosu ile teslim edildi. Ancak ürün tamamen yanlış gönderildi; alt ve üst kısımları farklı, ayakları bambaşka ve kulpları eksik şekilde ulaştı.
Ürünün teslimat saati 17.35 olup, hemen ardından 17.46’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik/yanlış parçaların görsellerini ilettim. Buna rağmen yalnızca “incelenip 2 gün içinde dönüş yapılacak” denilerek beklemem istendi.
Bu kadar karışıklık ve sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün acil olarak evimden alınmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün garanti ve iade koşulları kapsamındadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
07 Eylül tarihinde Bauhaus’un kendi markası olan Karen Banyo Dallas 80 cm banyo dolabını, İstanbul Kadıköy adresine online olarak sipariş ettim (Sipariş No: 9061288452). Ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen Arvato firması ürünü hala teslim etmedi. B...
07 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden 61536654 kodlu giysi dolabını (Sipariş Detayı: 9061124476) İstanbul adresine sipariş verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün statüsü hâlâ “sevk edildi” olarak görünüyor...
Bauhaus'dan 1 ay önce aldığım 2 adet banyo dolabı hala adresime ulaştırılmadı. En az 10 kez iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri bir çözüm oluşturamadı. Müşteri hizmetleri her seferinde "Aciliyetinizi bildiriyoruz", "Konuyla ilgili size gün içerisinde dönüş yapacağız", "İşlemi hızlandırıyoruz" deme...
İade kabul etmemek için yalan söyleyen Bauhaus 6450613127 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yasıyorum. 07.03.2024 tarihinde Bauhaus online site üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün 'Dlc 1800W Dekoratif Şömine Beyaz'Ürün Kodu: 60906829 08.03.2024 tarihinde kargo firması ürü...
Yorumlar