Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Banyo Dolabı İçin Acil İade Talebi

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Banyo Dolabı İçin Acil İade Talebi
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Banyo Dolabı İçin Acil İade Talebi
02 Ekim 18:36
616

Bauhaus’tan online olarak kredi kartı ile 4.790 TL’ye satın aldığım “Movemo Eko 130 2 Kapaklı Sepetli 180x40x40 cm Banyo Dolabı” (sipariş no: 9161582305), İstanbul adresime Kolay Gelsin kargosu ile teslim edildi. Ancak ürün tamamen yanlış gönderildi; alt ve üst kısımları farklı, ayakları bambaşka ve kulpları eksik şekilde ulaştı.

Ürünün teslimat saati 17.35 olup, hemen ardından 17.46’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik/yanlış parçaların görsellerini ilettim. Buna rağmen yalnızca “incelenip 2 gün içinde dönüş yapılacak” denilerek beklemem istendi.

Bu kadar karışıklık ve sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün acil olarak evimden alınmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün garanti ve iade koşulları kapsamındadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Emin
13 Ekim 16:55

İade/değişim departmanı kendileri değişime karar vermişler. Kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum ürün tamamen yanlış ve parça eksik gelmiştir bir daha aynı durumla karşılaşmayacağımın garantisi yok. İvedi ücret iadesi bekliyorum.

Emin
16 Ekim 09:39

Bugün tekrar görüştüm bana gönderdikleri parça depolarına ulaşmış iade sürecini yeni başlattık diyorlar. Süreci kesinlikle kabul etmiyorum bugüne kadar bana hep iadeniz onaylı diyorlardı. Süreci uzatmaya yönelik bu yaklaşım tarzı hoş bir durum değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Yeni Eve Taşınmamı Engelliyor

İsmail
16 Eylül 00:31
453
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Dolap Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Simge
26 Eylül 12:09
489

Mustafa
15 Eylül 2023 12:52
2.105
Bauhaus Ürünü 1 Aydır Teslim Edemedi

Serkan
15 Mart 2024 17:33
3.307
Benzer Şikayet Yaz