to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kale marka Bauhaus'tan satın aldığımız Kale Optimum Smart DVS rezervuar, daha ilk takıldığı dönemde sorun çıkarmıştı. O zaman da garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri tamir için bizden ücret talep etmiş ve sorunu çözmekte isteksiz davranmıştı. Ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek satılmasına rağmen, ilk arızada 'sizden kaynaklı' denilerek ücret talep edildi ve biz de ödeme yapmadık.
Şimdi ise taharet musluğundan su sızdırma problemi 3 gün önce tekrar başladı. Garanti belgesi ve faturamız mevcut olmasına rağmen, Kale müşteri hizmetlerini aradığımızda önceki ücretin ödenmediği gerekçesiyle kayıt açamayacaklarını söylediler. Ürün henüz yeni sayılırken bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.
Kale'den beklentim, garanti kapsamında olan rezervuarımızın ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Ayrıca, garanti süresi boyunca müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Bauhaus tan 2 yıl önce Camargue nin duş seti banyo ve mutfak armatürlerini aldım 5 yıl garanti veriyor diye. Duş seti su damlatıyor diye değişime gittim 2 yıl önceye ait diş istediler. Tartışma sonrası başka markadan duş seti aldım. Ardından mutfak armatürü bozuldu götürdüm fiş olmadan değişim yaptı...
05.04.2025 tarihinde Bauhaus Beylikdüzü şubesinden Camargue marka duş seti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Sadece duş başlığı kısmını kullandım, diğer parçalar hiç açılmadan poşetinde duruyor. Yaklaşık 5 ay sonra duş başlığı su kaçırmaya başladı. Ürünün arızalanması nedeniyle değişim ...
3 ay içerisinde Bauhaus dan kurulum dahil duşakabin satın aldım. Duşakabin kurulum yapacak firma ile birlikte geldi, kurulum yapıldı ancak duşakabin montajı iyi yapılmadığı için su sızdırmaya başladı. Alt zeminden, yan panellerden falan. Tekrar aradık, geldi kurulum yapan firma. Duşakabin söktü tekr...
05/11/2023 tarihinde Bauhaus Kozyatağı şubesinden 2 adet serel klozet kapağı aldım. Sitemizin teknik servisi paketi açtığında 1 adetin arızalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine mağazanın banyo bölümü ile iletişime geçtim. Bana değişim olmayacağını, servis gelmesi gerektiğini söyleyip iletişim numarası...
Bauhaus / adell lido rain duş başlığı arızası! 24 Haziran'da Bauhaus mağazasından aldığım duş başlığını yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanıyorduk. Ancak su başlık kısmı su sızdırmaya başladı ve sorunu öğrenmek için içini açtığımızda içerisindeki plastiğin eridiğini fark ettim. Daha 4 ayda sıcak su v...
Yorumlar