Bauhaus Ürün İadesi Alınmadı!

Aykut A. |

Yaklaşık bir yıl önce aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünü alırken paslanmaya karşı üç yıl garantili olduğu için aldım. İade etmek için gittiğimde yetkili kişinin bana söylediği ilk cümle "alırken sormuş olsaydın ben üç ayda paslanacağını sana söylerdim" demek oldu. Bunun üzerine bende bazı sorular yönelttim ve aldığım cevaplar şu şekildedir;
1-ürünün üzerinde üç yıl garanti yazıyor, sen bu durumdan sonra rafa bu ürün üç ayda paslanır yazacak mısın? (Hayır niye yazayım).
2-bu ürün raf ürünü ben yetkili bir kişiye almadan önce sormak zorunda mıyım? (Tabi ki hayır. Zaten istesekte cevap vermeye yetişemeyiz).
3-peki benim için bu iş zaman kaybı bunun hesabını kim verecek? (Aldığın ürün 20 lira tabi ki sıkıntı ile karşılaşırsın. Ucuz mal böyle olur).

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    17:58

    Konu ile ilgili personele gerekli uyarı yapılmıştır.yaşanan bu olayadan dolayı müşterimizden özür dilenerek ürün iade alınmıştır.