09 Mayıs 2013

Bauhaus Parayı Taksit Taksit Ödüyor!

Bir ayna aldım 309 tl değerinde ve kasada ödemeyi kredi kartıma 10 taksit şeklinde yaptırdım. Daha sonra ürün kontrolünde ayna kırık çıktı. Ürünü iade etim. Ancak ödemenin bana 10 ay sonra tam olarak döneceğini söylediler. Ben de 24 saat içinde kredi kartı işlemlerinin post cihazı ile iptal edilebileceğini ve bunun benim hakkım olduğumu belirttim.

Muhasebelerinin bankayla anlaşmaları bu şekilde olmadığından post cihazlarını bu işleme kapattıklarını söylediler. Bende müşteri temsilcimi aradım. İşlemi iptal edebileceklerini bunun benim yasal hakkım olduğunu belirttim. Tüm bunlara rağmen firma bana paramı 10 ay içerisinde taksit taksit iade ediyor ve yasal hakkımı kullandırmıyor.

Nuriye 280 Okunma

Cevaplar

  • Nuriye 20 Mayıs 2013

    bankamla görüştüğümde iptal edebilirler işlemi cevabını aldım

  • Bauhaus Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz , İade işlemleri referanslı yapıldığı ve işlem türüne göre çalışma koşullarımız farklılık gösterdiği için iade işlemleri sistemde otomatik olarak, orjinal işlemin türüne göre sonuçlandırılmaktadır. Bununla birlikte, taksitli iade işlemlerinden sonra ödenen taksitlerin kartlara aktarılması işlemlerini ise bankanızın müşteri ilişkileri servisiyle yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön