Batik'ten Aldığım Kazak 1 Günde Tüylendi.

Ebru Ş. |

Geçtiğimiz hafta Ümraniye Meydan Batik'ten bir kazak aldım. Ertesi günü giyinip işe gittim. Aynı gün içerisinde hatta saatler içerisinde kazak iç ve dıştan aşırı tüylenme yaptı ve iplikleri tel tel çıktı. Aynı gün kazağı mağazaya götürdüm form düzenlediler bir hafta içerisinde sonuca ulaşır dediler. Zaten bildiğim kadarı ile 15 gün şimdi ise 30 günden bahsediliyor.

Ben iade istiyorum onlar inceleme diyor genel merkez telefonları hiçbir şekilde açılmıyor mağaza çalışanları dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Bu hafta da bekleyip süreci görmek istiyorum. Çözülmediği taktirde yasal yollardan hakkımı aramaya karar verdim.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    14:34

    Değerli müşterimiz,

    Öncelikle Batik markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Şirketimizin aldığı karar doğrultusunda sadece gün içerisinde ve kusurlu ürünlerde iade alabiliyoruz.

    Ürün inceleme süremiz 15 iş günüdür. Sonrasında ürün inceleme departmanımızın aldığı karar doğrultusunda size ürününüzle ilgili olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılacaktır.



    Müşteri Hizmetleri