12 Haziran 2017

Batik'ten Alınan Ürünün Ulaşmaması, Sonrasında Yapılacak İadenin Yapılmaması

Batik'ten 18 Nisan'da yapmış olduğum trençkot ve t-shirt alışverişimden yaklaşık 9 gün sonra ürünlerden sadece tişörtü teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda trençkot ürününün stoklarda bulunmadığı tutarın hesabıma hafta içinde iade edileceği bilgisini paylaştılar. Aldığım tişörtün fiyatı 18,74, trençkotun fiyatı ise BKM ekspres ile yapılan alışverişlerde yapılan 100,00 liralık indirimle 89,99 liraya gelmişti. Toplam 108,73 liralık alışverişime karşılık elime ulaşan tek ürün t-shirt olduğu için tarafıma yapılması gereken iade tutarı 89,99 TL olması gerekirken 9 mayıs'ta hesabıma sadece 9,73 lira iade yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile telefonda defalarca konuşmamıza rağmen hiçbir çözüm getirilmedi. En sonunda geçtiğimiz pazartesi aradığımda perşembe günü tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Bir trençkot almak için iki aydır bunca sıkıntıyı çektim.

Şeyda 586 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön