Batik Paltomu Mahvetti.

Yeşim K. |

11.12.2014 tarihinde almış olduğum Batik marka çantanın; hem fermuarı bozuldu hem de beyaz paltomu mahvetti. Müşteri hizmetlerine fotoğraflı olarak durumu anlatan bir mail attım. 3-5 gün içinde sorunu çözeceklerini para iademi yapacaklarını ve paltomu kuru temizlemeye vereceklerini söylediler. Bunun üzerine koca paltoyu istediler ve gönderdim.

Bugün tekrar mail atınca ne oldu niye sonuç yok diye; bana dedikleri; 'ürünlerinde hiçbir hata olmadığı' oldu. Yani ben koskoca beyaz paltoyu isim gücüm yok simsiyah yapıp Batik'e temizlemeye gönderdim! Akıl mantık alıyor mu bunu. İnsanı çocuk gibi kandırıyorlar! Ve üstüne üstlük benim paltomu denek olarak kullanıp, üstünde güya bir sürü test yapıp yaptı!

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    09:53

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle alışverişlerinizde Batik markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Ürününüzün iadesi genel merkezimiz tarafından hesabınıza 5 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.

    Saygılarımızla,
    Batik Müşteri İlişkileri

  • Yeşim K.
    05 Ocak
    09:48

    Para iademi neden yapmıyorsunuz? ? ? ? ?

  • 31 Aralık
    10:10

    Değerli müşterimiz,

    Öncelikle Batik markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Ürününüzün inceleme sonucu; ürününüzde kullanıcı kaynaklı bir problem oluştuğudur palto üst kısımlarında aynı problem görülmüştür. Batik çantası fermuar bozulmasında dolayı iadesi en kısa sürede hesabınıza geçecektir. Ürün (Çanta) boya vermemektedir.

    Saygılarımızla,
    Batik Müşteri İlişkileri

  • Yeşim K.
    31 Aralık
    09:57

    Firma tavrını göstermiştir! Almayın, aldırmayın. Sizi boykot ediyorum.