29 Ocak 2014

Batik Kullanılmış Ürün Sattı

26.01.2014 tarihinde Ankara-Optimum Batik mağazasından hırka aldım. Çok kalabalık olması nedeniyle hemen alıp çıktım eve gittiğimde farkettim ki ürünün barkodu yok ve parfüm kokuyor. Birisi tarafından kesinlikle giyilmiş saat geç olduğu için aynı gün geri getiremedim ve 28.01.2014 tarihinde iade etmek için aynı mağazaya gittim.

İade almaya yetkileri olmadıklarını söylediler. Öncesinde barkodu yokmuş zaten bu şekilde nasıl satarsınız dedim. Önce biz barkodsuz ürün satmayız dediler sonra gözümüzden kaçmıştır dediler. Batik müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli meşgule atıyorlar. Yasal olarak 7 gün içinde ürün iade etme hakkım var. Ürünü iade etmezsem sizi tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Songül 117 Okunma

Cevaplar

  • Batik Temsilcisi18 Nisan 2014

    Değerli müşterimiz, Öncelikle Batik markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Almış olduğunuz üründe problem olmadığından dolayı ürün iadesi alamamaktayız, ürün kullanılmamış ise 1 aylık süre içinde değişim yapabilirsiniz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön