Batik İade Kabul Edilmedi!

Şeyma G. |

Batik'ten aldığım bir ürünü iade etmek istedim fişiyle birlikte gittim ama iade almıyorlarmış. ilk defa bir mağazada fişiyle birlikte gittiğim halde böyle bir şeyle karşılaşıyorum. iade gün içerisinde oluyormuş ben aldığım bir ürünü gün içerisinde niye iade edeyim. sattığı ürünlere bu kadar mı güveni yok neden ürünlerini geri almaya korkuyor. Ürün elimde kaldı. ben bu ürünü iade etmek istiyorum.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    14:08

    Değerli Müşterimiz,

    Alışverişlerinizde Batik mağazalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    4822 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda (madde 4 ) belirtildiği şekilde, tüketici malın teslimi tarihinden itibaren 1 aylık süre içerisinde ayıplı ürünü (defo, kalite hatası) üreticiye bildirerek malın iadesini isteme hakkına sahiptir. Bunun dışında koşulsuz iade bulunmamaktadır. Firmamız da kanun esasları çerçevesinde sadece ayıplı ürünlerin iadeleri yapılabilmektedir.

    Anlayışınız için teşekkür eder, siz değerli müşterimizi mağazalarımızda görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    BATİK MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ