Batik İade Edilen Ürünlerle İlgili Geri Ödemenin Yapılmaması!

İbrahim Hakan M. |

Batik Ankara Arcadium mağazasından yapmış olduğumuz ve E*** A*** adına Ziraat Bankası kredi kartı ile 523,49 TL ödeme karşılığı aldığımız ürünleri değiştirmek için mağazaya gittiğimizde mağaza yetkilileri bu tutarı kedi kartına iade ederek (öyle söylüyorlar ama doğru değil) yeni aldığımız ürünler için tekrar ödeme aldılar. Daha sonra defalarca kartımızı kontrol ettiğimiz halde iadenin yapılmadığını, söz konusu ödemeye ilişkin taksitlerin banka tarafından tahsil edilmeye devam ettiğini görünce hem mağaza yetkilileri hem de Batik genel müdürlük yetkilileri ile günlerce konuşmamıza rağmen çözüm üretemedik. Sorunun banka ile olduğunu ve banka ile konuşmamızı söylüyorlar banka ise böyle bir iade işlemi olmadığını bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylüyor. Banka ekstresini de gösterdi gönderdik ama Batik ilgililerine ulaşamıyoruz da artık.
Yardım bekliyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Hakan M.
    11 Ağustos
    11:09

    İnanılmaz bir firma merak edip bile aramadılar. Bu kadar sorumsuz bir yönetim görmedim.