10 Şubat 2014

Batik Firmasında Ayıplı Ürün Satmak Serbest Para İadesi Yasak!

Batik firmasından eşime mağazada beğenerek aldığımız(150 tl) kaban yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen tüylenme problemi ortaya çıkınca ürünü iade etmek için satın aldığımız yer olan Marmara Park Avm'deki Batik'e iade başvurusunda bulunduk.

Ürün incelenmeye gönderildi , aranacağımız söylendi. 3 hafta aranmadık , biz aradığımızda üründe problem olduğu ve değişim yapabileceğimiz bilgisi verildi. Mağazada başka beğendiğimiz ürün yok. Mağaza ve müşteri hizmetleri kesinlikle para iadesi yapılamayacağını belirtmektedir. Tüketici yasaları bu firma tarafından tanınmamaktadır. Gerek ürünleri gerekse müşteri hizmetleri tutumu açısından kalitesiz bir firma.

Armağan 146 Okunma

Cevaplar

  • Armağan 19 Mart 2014

    Zaten ürün defolu-ayıplı ürün olduğu için para iadesi talebimiz oldu, ama siz illa ki mahkemeye verilmek ve marka değerinizi ayaklar altına almak istiyorsunuz belli ki.

  • Batik Temsilcisi18 Mart 2014

    Değerli müşterimiz, Öncelikle Batik markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İade işlemi defolu ürünlerimizde yapılabilmektedir. Ürün inceleme departmanımız ürününüzün değişimini uygun görmüştür. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri

  • Armağan 13 Şubat 2014

    Aramadilar bile,firma batiyor herhalde

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön