10 Şubat 2014

Batik Boyayan Kazağı İade Almadı.

18.10.2013 tarihinde iki adet kazak aldım. İlk yıkamada bordo kazak boyasını saldı. Diğer kazak da bu boyayı aldı pembeleşti. 16.12.2013 te mağazaya götürdüm İstanbul'a (fabrikaya) gönderdiler. Ret cevabı geldi. Fabrikayla telefonla görüştüğümde tekrar gönder dediler.

Bu defa sadece boyanan kazağı derdimi anlatan bir yazı eşliğinde gönderdim. Gelen cevapta(boyunda uzama yok, tunik,ölçüler tutuyor, temizlendi, ütü oldu,bir sorun yok,) açıklamasıyla tekrar ret geldi. Bu kazaklar hassas programda 30 derecede yıkandı. Üzerinde ilk yıkamada boya alabilir, bırakabilir şeklinde bir uyarı yok.

Sezon fiyatıyla aldığım kazakları giyemeden bahar geldi.

Elif 169 Okunma

Cevaplar

  • Batik Temsilcisi01 Nisan 2014

    Değerli müşterimiz, Öncelikle Batik markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürününüzde kullanıcı kaynaklı yıkama hatasından kaynaklanan problem olduğundan değişimi yapılamamaktadır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri

  • Elif 24 Şubat 2014

    Şikayetimin sonucuna ulaşmak için kaç gün beklemem gerekiyor. Merak ettim arayan soran olmadı. Acaba şikayetimi görmediler mi? Bana ne zaman dönerler, yasal bir süresi var mı?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön