BatıGöz Hastaneleri İlgi, Muayene, Sıra Ne Ararsan Yok!

Ferhat D. |

İlk olarak şu an o kadar sinirliyim ki hastanenin içinden yazmak istedim bu şikayeti: Fakat gelip gördüğümde bizzat şahit oldum. Kendimi bankada sıra bekleyen insanlar gibi hissettirdi bu hastane bana. Doktora muayeneye girdiğimizde ise bir ilgilenmez tavırlar vardı. Muayene olduğumuza dair belgeyi almak için bile veznedeki kuyruktan daha çok bekledik. Hiç mi olumlu yani yok mu derseniz 2.katında sebilin yanında koltuk var bu güzel bir yan!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    08:52

    Sayın Ferhat Demir,
    Öncelikle tedaviniz ile ilgili olarak kurumumuzu tercih etmiş olmanız nedeniyle teşekkürlerimizi ve geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

    Muayeneniz aşamasında yaşamış olduğunuz olumsuzlukları bizimle paylaşmanız her hastaya kaliteli sağlık hizmeti vermeyi temel amaç edinmiş kurumumuz için yol gösterici olacaktır.

    Müracaatınız incelendiğinde; Muayenenizin gerek bayram öncesi ve gerekse eğitim öğretim yılının başlama dönemine rastlayan zamana rastlaması nedeniyle müracaatların yoğunluğu nedeniyle söz konusu beklemeniz oluşmuştur. Gerçekleştirilen muayenenizde mevcut durumunuz hakkında doktorunuz tarafından bilgi verilmiş ve durumunuzu belirtir bir belge hazırlanarak tarafınıza teslim edilmiştir.

    Söz konusu olumsuzluğu ortadan kaldırmak amacıyla tekrar muayene dahil her türlü hizmet, hizmette devamlılığın ve hasta memnuniyetinin sağlanmasını temin etmek maksadıyla kurumumuzca ücretsiz olarak yerine getirilecektir.

    Merkezimiz benzer olayların tekrar yaşanmaması için her türlü dilek, görüş, öneri ve şikayetleri titizlikle takip etmekte ve gerekli tedbirleri almaktadır.

    Merkezimizi tercih eden tüm hastalarımıza teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.