Batangemi.com Hatalı Ürün Gönderdi!

Savaş K. |

Portatif Harici Batarya Power Bank (2600 mAh) adlı ürünü aldım. Arızalı olduğu için firmayı aradım paketinin olmadığını söyledim, onlarda yeni ürün göndereceklerini fakat benim arızalı ürünümü tedarikçiye göndermek ikinci ürünün paketini kullanacaklarını söylediler, tamam dedim yeni ürün geldi, ürün eski ürünle aynı sıkıntılı olarak gelmiştir faturamın fotokopisi de yanında müşteri temsilcisine başvurduğum da ürünü paketiyle göndermem gerektiğini ellerinde kaldığını belirttiler, hatta artık o ürünü göndermeyip farklı bir ürün gönderdiğini söylediler, buda demek oluyor ki bana gönderilen üründe sıkıntısı olan bir tek ben değilim, ürün iyi birşey olsa ürünü değiştirmeyip aynı ürüne devam edilirdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    11:04


    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme kendisine aktarılmış ve söz konusu şikayeti çözüme kavuşturulmuştur.

    BatanGemi\'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Bizimle ilgili bütün sorularınız için Müşteri Hizmetleri sayfamızdan 7/24 destek alabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri:
    http://www.batangemi.com/hesabim/musterihizmetleri.html

    Sık Sorulan Sorular:
    http://www.batangemi.com/yardim.html

    Telefon:
    (0850) 532-23-41

    Teşekkürler.
    www.batangemi.com