Eksik Pota Ve Yanlış Çoraplar İçin Tam İade Talebi

Basketbounce.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce çocuklar için pota, normal basketbol topu, sünger sessiz top, basketbol çorapları ve mat içeren bir set satın aldım. Ödemeyi 2.399 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Elime ulaşan paketten pota ve sünger top hiç çıkmadı, gelen çorap ise vaat edilen ürünle tamamen alakasız, Yoga çorabı şeklindeydi. Ayrıca gelen toplardan biri de ses çıkaran, kalitesiz ve ilanla ilgisi olmayan bir üründü.

Sipariş sonrası WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, sadece bir kez geri dönüş yaptılar, sonrasında defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de ücret iadesi için bir işlem yaptılar.

Ben hem eksik olan pota ve sünger sessiz topun, hem de vaat edilenle uyuşmayan ürünlerin derhal doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 2.399 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İletişime geçmeyerek mağduriyetimi görmezden gelmelerini kabul etmiyorum ve yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.