Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Turizm'in Otobüs Bileti İptali Hakkında Mağdur Etmesi

Ada
16 Haziran 15:02
414

Merhaba, 15 Haziran 23.59'a Başken turizmden AŞTİ'den İzmir'e otobüs biletim vardı. Akşam saatlerinde Ankara'dan bir yakınımın vefat haberiyle İzmir'e gitme planım iptal oldu ve saat 19.00'ı 10 dakika geçe iptal etmek aklıma geldiği için Enuygun.com üzerinden iptal işlemimi gerçekleştiremedim. Başkent turizmin AŞTİ şubesini aradığımda iptal işlemimi sadece online bileti aldığım firmanın gerçekleştirebileceğini söylediler. Enuygun.com'u aradığımda bütün inisiyatifin firmada olduğunu, isteseler değiştirebileceklerini fakat onlardaki sistemin 5 saat kala zaman süresini geçince otomatik kapandığını söylediler. Başkentin AŞTİ şubesini tekrar aradığımda tamam deyip bileti ertesi güne 23.59'a 29 numara koltuk olarak olarak değiştirdiklerini söylediler. Bana ne bir PNR mesajı geldi ne bir teyit mesajı. Ertesi gün tekrar enuygun.com'u arayın bu sefer iptal edebilirsiniz dediler. Aradığımda da sistemde adıma tek gözüken bilet iptal ettikleriniz söyledikleri 15 Haziran biletiydi. Hem normal zamanda 490 TL olan bileti 690 TL'ye satıp insanları bayramda mağdur ediyorsunuz, hem de zaten bilet satışının yoğun olduğu bu dönemde sizin de mağdur olmayacağınız çok açıkken müşteriyi biletin değiştirildiğini ve iptal işleminin gerçekleştirilebileceği yönünde yanlış yönlendirip iyice zor durumda bırakıyorsunuz. Ben ODTÜ'de okuyan bir İzmir'liyim ve Başkenti memleket seyahatlerimde çokça tercih ediyordum. Fakat bunun telafisi olmadığı sürece kendim de tercih etmeyeceğim gibi çevremdeki hiçbir arkadaşıma da önermeyeceğim. Öğrenciler arasında bu tür hikayeler çok hızlı yayılır. Umarım bu mağduriyetimin telafisi en yakın zamanda gerçekleşir. Herkese iyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başkent Turizm Bu Kadar Suistimal Edilmez Vatandaş

Oğuzhan
18 Temmuz 05:30
29
Başkent Turizm Bu Kadar Suistimal Edilmez Vatandaş
1

Başkent Turizm Biletimin Tarihini Değiştirmedi

Mehmet
11 Temmuz 16:40
366
Başkent Turizm Biletimin Tarihini Değiştirmedi
1

Başkent Turizm Otobüste Muavin Skandalı

Eda
25 Haziran 17:16
2.103

Başkent Turizmin Benim Koltuğuma Başka Yolcu Bindirmesi

Batuhan
23 Haziran 13:47
482

Başkent Turizm Bir Saat Geç Kalması Ve Çalışanlarının Sorumsuzluğu

Alparslan
20 Haziran 03:14
515
Benzer Şikayet Yaz