to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, şikayetimi yazmak için bir süre bekledim. Belki bir özür dönüşü alabilirim diye. Ancak ne arayan ne soran var...😔 02.07.2024, 17:15 Ankara-İzmir seferi, 8 numaralı koltuk. Araç arıza yaptı, Salihli'de. Araçta muavin yoktu, iki şoför vardı. Çözüm ürettiniz mi sorusuna saat 01:00'de hortum parçası gösterip 'bunu bulmamız lazım' derken yoldan geçen otobüsleri bireysel durdurmaya çalıştılar. Şirkete ulaşamadılar, ellerinde telefon tamirci aradılar. 'Ne yapacağız?' dediğimizde bir cevapları yoktu. Onlar ulaşamıyordu kimseye. İzmir otogar yazıhaneye yakınımı yönlendirdim. Başkent Turizm yetkilisi çıkmış yoktu. Müşteri hizmetleri mesai saatinde çalışıyormuş (ki dün tüm gün aradım ulaşamadım). Ulaşamadık.
Başkent Turizm müşteri hizmetlerine ulaşmak, kanat takıp Ankara'ya gitmekten daha imkansız. Bir Allah'ın kulu 35 dakika arama içerisinde telefonlara bakmaz mı? Biletimin parası size ödeniyor, bilgi almak için arıyorum açan yok. 03.07.2024 00:45 saatindeki Bandırma-Ankara otobüsündeki biletim iptal o...
25 Ağustos 2024, 17.00 saatli Bursa-Çanakkale seferi otobüsü Bursa peronuna gelmedi, 17.30a kadar bekledim ve bana 18.15 kalkışlı otobüsünüz 19.15te kalkacaktır şeklinde mesaj geldi. Otobüsün seferi 18.15te değildi oysaki. Terminaldeki ilgili birimle görüştüm otobüs bozuk dediler. Ben de Pamukkale T...
Başkent turizm iletişim yetersizliği ve insanları parasıyla mağdur ediyor. Balıkesir'den Ankara'ya aldığım biletimin kalkış saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi. Balıkesir terminalde yazıhanesi bulunmuyor iletişim için aradığım müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor Ankara şubesini arıyorum açan yok. Ot...
21.06.2024 saat 15.00'da olan otobüsüm hala gelmedi. Saat 15.31 ve hala yok. Sürekli geç geliyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ben saatimden önce burada olmama rağmen 1 saattir bekliyorum. Aradığımda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ben beklemek zorunda değilim. Müşteriyi mağdur ediyor...
Başkent Turizm'den bilet almamıza rağmen 10yaşındaki oğlumu bizi beklemeden otobüsten indirip yoluna devam etti. Yetkililerle görüştüğümüzde ise suçlanıp gönderildik. Biletlerimizin parasını iadesini ve personelin kabalığından dolayı da özür bekliyoruz. Müşteri hizmetleri de dönüş yapacağını söyleme...
Yorumlar