Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Elektrik DağıtımŞikayetvar üye markasıdır

25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
868 Şikayet (Son 1 yıl)
Başkent Elektrik DağıtımŞikayetvar üye markasıdır
25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ankara Başkent Elektrik Şirketinin Dalga Geçmesi

profile
Mustafa
19 saat önce
13

Başkent Elektrik'e olan şikayetlerim devam ediyor. Bu benim sekizinci şikayet talebim. Kapımın önündeki aydınlatma direğini kaldırdılar ve yerine yeni bir direk diktiler. Ancak, aydınlatma armatürü takıldıktan sonra birileri tarafından sökülmüş. Yıl 2024 ve bu durumun çözülmesi gerçekten bu kadar zo...

Ankara Başkent Elektrik Şirketinin Dalga Geçmesi

Başkent Elektrik Dağıtım Ankara Elektrikli Kesintisi

profile
Samet
1 gün önce
45

Ankara Keçiören Bademlik Mahallesi'nde 1162. Sokak'ta oturuyorum. Bölgede sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Bazen kesintiler ani olup hemen geri geliyor; bazen ise günde on defa kadar kesinti olabiliyor. Evimizdeki elektronik aletler artık bozulacak duruma geldi. Durumu yetkililere şikayet edi...

1

Başkent Elektrik Dağıtım Karanlık Sokakta Aydınlık Beklentisi

profile
Kadriye
2 gün önce
63

Başkent Elektrik tarafından sokaktaki elektrik direklerimiz yenilenmişti. Yenilemeden önce direkte armatür mevcuttu. Yenilemeden sonra da evimizin önündeki direkte armatür takılmıştı; fakat bir hafta sonra nasıl oluyorsa sökülmüş. Haftalardır 186 çağrı merkezini aramamıza rağmen bir armatür takılamı...

Enerjisa Başkent Tazminat Ödemedi

profile
Murat
4 gün önce
132

Babama Enerjisa başkent tazminat adı altında mesaj geldi. 125.51 TL tazminat hakkınız bulunmaktadır hesabınıza aktarılması için IBAN bilgilerinizi girin diye link geldi. 8 Mart tarihinde Bilgileri girdim. 2 gün sonra başvuru kontrolü yaptığımda tamamlandı olarak görünüyordu. Ama bankaya yatırılan bi...

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Faturam Gelmiyor

profile
Büşra
4 gün önce
30

Ben Kırıkkale'de yaşıyorum. Elektrik faturam Ocak ayında gelmişti, onu ödedim; ancak şu ana kadar Şubat ayına ait faturam gelmedi. Şu anda Mart ayındayız ve hâlâ bir faturam yok. Yetkili kişilerin irtibata geçmesini rica ediyorum. Daha sonra yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum.

Başkent Elektrik Dağıtım Keçiören Bağlum Elektrik Kesintisi

profile
Ercan
5 gün önce
89

Ankara'nın Keçiören ilçesinde Hisar Mahallesinde ikamet ediyorum. Oturduğum semtte ne varsa her yağmur yağdığında elektrikler gidiyor. Bu durumdan sıkıldım, bıktım, yazmadığım yer kalmadı çözüm yok. Ben internet üzerinden para kazanıyorum, bu durum yüzünden sürekli sıkıntı yaşıyorum. O kadar çok ele...

Başkent Elektrik Bağlum Elektrik Kesintisi

profile
Ceren
5 gün önce
50

Başkent Elektrik, Bağlum Hisar Mahallesi'nde sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Her hafta üç-dört kez elektrik kesintisi olması kabul edilemez. 186 numarayı aradığımda 'anlık arıza' diyerek geçiştiriyorlar. Yaklaşık iki saattir elektrik yok. Bu duruma acilen bir çözüm bulunmalıdır.

1

Başkent Elektrik Dağıtım Keçiören Bağlum Elektrik Kesintisi

profile
Batuhan
5 gün önce
85

Ankara'nın Keçiören ilçesinde Hisar Mahallesinde ikamet ediyorum. Oturduğum semtte ne varsa her yağmur yağdığında elektrikler gidiyor. Bu durumdan sıkıldım, bıktım, yazmadığım yer kalmadı çözüm yok. Ben internet üzerinden para kazanıyorum, bu durum yüzünden sürekli sıkıntı yaşıyorum. O kadar çok ele...

5
Çözüldü
profile
Erdem
6 gün önce
9
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Enerjisa Aktepe Mahallesi Ankara Elektrik Kesintisi

profile
Mehmet
1 hafta önce
107

Ankara Aktepe Mahallesi 429. Caddede son bir aydır sürekli olarak elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Gündüz gece demeden, arıza bildirim mesajı gelmeden kesintiler olmaktadır. Artık elektronik eşyalar bozulma aşamasına gelmiştir. Elektrik kesildikten sonra hemen geri gelmektedir. Başkent Enerjisa müş...

Başkent Enerjisa Dağıtım Ekibi Bilgilendirme Olmaksızın Kesinti

profile
Berat
1 hafta önce
57

Enerjisa Başkent dağıtım ekibi tarafından hiçbir bilgilendirme olmaksızın evimde elektrik kesintisi yapılmış. Sebebini söyleseler, kapıya kağıt bıraksalar ya da SMS ile bilgilendirseler de çözümüne baksak tüm faturalar ödenmiş durumda mahallede sadece bizim binanın elektriği kesildi dağıtım ekibi ta...

15 Gündür Başkent Elektrik Dağıtım'tan Bir Hizmet Alamıyorum

profile
Yaşar
1 hafta önce
22

Evime gelen üç fazdan birinde canlı akım yok ve günlerdir Başkent Elektrik Dağıtım'dan yardım istiyorum. Ancak bir sonuç alamıyorum. En son 6/3/2024 tarihinde ekip geldi. Direkten bir fazın gelmediğini ve ölçüm ekibinin gelip arızayı tespit edeceğini bildirdiler. Ancak arayan ya da soran olmadı. Her...

Arıza'nın Kendisi Başkent Edaş

profile
Senem
1 hafta önce
65

Ankara gibi bir şehirde İncek gibi bir mahallede bir gün boyunca elektrik kaç kez gidip gelebilir? Aşağıda açıklayayım: 1. Saat 12.00'da 9310287286 başvuru numarası ile 2. 15.30'da 9310292051 başvuru numarası ile 3. 17.26'da 9310294810 başvuru numarası ile 4. 19.42'de 9310300745 başvuru numarası ile...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Ankara Yenimahalle Elektrik Kesintisi

profile
Seval
1 hafta önce
78

Enerjisa Yenimahalle Varlık Mahallesi'nde ömrüm boyunca her semtte oturdum, ancak burası kadar sık elektrik kesintisi yaşamadım. Böyle bir durum kabul edilemez. Artık gerçekten bıktık, acilen bir düzenleme yapılmalı. Gece gündüz ansızın kesilen elektrik, evdeki eşyalara zarar verdikten sonra ben tut...

1

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Düşük Voltaj

profile
Yasin
1 hafta önce
173

Binamıza elektrik voltajı az geliyor elektronik eşyalar sürekli hata veriyor. Enerjisa'yı defalarca arayıp şikayette bulundum. Yetmedi apartman yönetimi gidip dilekçe verdi. Gelip her bakan ekip direğe gelen kablolar değişecek deyip gidiyor. Kimsenin bir çözüm sunduğu yok. Evde 3 aylık bebeğimiz var...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Düşük Voltaj
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Düşük Voltaj
1

Başkent Elektrik İdaresi Çok Kötü

profile
Ahmet
1 hafta önce
86

Ben Ankara Keçiören Çaldıran mahallesinde ikamet ediyorum. Son 2 aydır elektrikler sürekli kesiliyor. Buna bağlı olarak elektronik cihazlarımızın zarar mı görmesi gerekiyor ilgilenilmesi için. Nasıl çözüm bulunamıyor. Bu durumu ilgili birime de yazıyorum fakat hiçbir çözüm yok. Gerekli yerlere de şi...

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Yüksek Voltaj

profile
Ömer
1 hafta önce
133

04/03/2024 tarihinde Mustafa Kemal Mahallesi 314. Sokak, eski 7/10 yeni 5/10 Sincan, Ankara adresimde evimde bir anda ışıklar pır pır etmeye başladı. İlk başta çamaşır makinem çalışırken bir anda patlama sesi geldi ve bozuldu. Ne olduğunu anlamadan bir baktım kombim de bozulmuş. Enerjisa'yı aradım, ...

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Yüksek Voltaj
5
Çözüldü
profile
Günaydın
1 hafta önce
140

"Sadece 25 dakikada problem şirkete iletildi, 1 gün dolmadan da problem çözüldü. Bir tabir vardır ya "Bundan iyisi Şam da Kayısı". İlgili herkese teşekkürler.🇹🇷👏👏👏👏👏👏👏👏👏"

Günaydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 2.617 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?
186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?
Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?
“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.
Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?
Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.