Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Elektrik Dağıtım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.149

Başkent Elektrik Dağıtım

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 217görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 18:58

Başkent Elektrik Dağıtım Elektriğimi Kestiler, Saatlerdir Açılmasını Bekliyorum

Otomatik ödeme talimatı kapsamındaki faturalar yanlışlıkla ödenmemiş. Bu sabah saat 8 civarında elektriğimizin habersiz bir şekilde kesilmiştir. Derhal faturaları 9 gibi ödedim. Saat 19:00 oldu hala elektriğimizi açmadı. Annem kanser hastası, evde diyaliz hastası da olabilir. Şu zor günlerde gelip h...

profile
  • 206görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesilme Sorunu

17 Temmuz 2020 tarihinde fatura ödenmemesi sebebiyle elektriğimiz kesildi. Ödenmemesinin sebebi unutmuş olmamız. Kesildiği gibi hemen 2 fatura birden ödendi. Unutma sebebimiz ise otomatik ödeme talimatı olan hesabımızı değiştirmiş olmamız. Öğlen 11-12 arası elektriklerimiz kesildi. Saat 12:30'dan ön...

profile
  • 294görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 16:01

Başkent Elektrik Dağıtım Fatura Ortada Yok

Fatura ortada yok! Otomatik ödeme talimatı ve gelen SMS dışında bir bilgi yok. Bunlarda olmasa nereye ne kadar ödeme yapacağız bilmiyoruz. Faturaların düzenli bir şekilde posta kutumuza konmasını istiyoruz. Lütfen konuyla ilgileniniz. Enerjisa Başkent ve çalışanlarını daha dikkatli olmalılar.

profile
  • 4277görüntüleme
  • 20 Aralık 2019 19:13

Başkent Elektrik Dağıtım  Faturasız Borcun Var Diye Para Alıyor

Enerjisa şirketi 3 aydır ailemin adına kayıtlı elektrik aboneliği fatura bedeli (hizmeti) dışında faturasız olarak 74,00 TL bedel tahsil etmiş ve yansıtmış. Otomatik ödeme talimatı olduğu için ilk başta fark etmedik ama 2 adet 74,00 TL borç dedikleri faturası bile yok zaten her ay ödenmiş olan fatur...

profile
  • 1278görüntüleme
  • 09 Ağustos 2017 18:46

Başkent Elektrik Dağıtım Fatura Ödendi ama Elektrik Yok!

2013 'te evimi satın aldığımda elektrik aboneliği yaptırdım ve Yapı Kredi Bankası'na otomatik ödeme talimatı verdim ama eve 1,5 sene falan gitmedim eşyayı içeri attım ama buzdolabı falan çalışmadı. Bu aldığım ev 1*1 50 metre kare bir eve ve ben ilk sahibiyim benden önce bina çalışanları orada yaşamı...

profile
  • 887görüntüleme
  • 04 Ocak 2017 10:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Elektrik Dağıtım, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99