Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Elektrik Dağıtım hale

35 Şikayet
25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Boğaziçi Elektrik - Bedaş Sokaktaki Lamba Sorunu

profile
Osman
10 Ocak
346

Enerji bakanlığı, TEDAŞ, Enerjisa ve Bedaş'tan şikayetçiyim. Bizler, 'kenar-ı Dicle'de bir kurt kapsa koyunu, yarın adalet-i ilahi'de sorarlar ömer'de...

1

Başkent Elektrik Dağıtım 19 Kasım Saat 11 Den Beri Elektriğimiz Yok

profile
Nisanur
20 Kasım 2023
66

19 Kasım sabah saat 11.00 de hava koşullarına bağlı olarak kesilen elektrik 24 saat geçmesine rağmen gelmedi. Çevre bina ve mahallelerde olan enerji akışı olmasına rağmen Bahçelievler Mah Gelincik sokak da henüz gelmedi. 186 ihbar hattına çok sayıda ihbar bırakmamıza rağmen hale çözüme ulaşmadı lütf...

4
Çözüldü

Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor.

profile
Fatih
07 Kasım 2023
82

"Teşekkür ederiz onarım sağlandı en yakın zamanda kazılan yerde kapatılır ise tamamdır bu iş elinize sağlık"

Aydınlatma şikayetim var Ankara Yenimahalle İlk yerleşim Mahallesi ilk gün çözdünüz sonra diğerleri gitti şu an 3 sokak zifiri karanlık şikayet oluştu...

Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor.
1

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Buzdolabı Motorunun Yanması.

profile
Necmettin
07 Eylül 2023
96

27 Ağustos 2023 tarihinde Ankara Yenimahalle ergazi mahallesinde saat 07-17 saatleri arasında yaklaşık 10 saat süre ile plansız elektrik kesilmesi yaşanmıştır. Elektriğin gelmesi ile birlikte ergazi Mahallesi Şehit Soner Çankaya Caddesi odak sitesindeki evimizde bulunan buzdolabı motoru yanmış ve bu...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Buzdolabı Motorunun Yanması.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Buzdolabı Motorunun Yanması.
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-buzdolabi-motorunun-yanmasi-1.pdf

Başkent Elektrik Dağıtım Becermedikleri Bakım Onarım

profile
Tamer
31 Ağustos 2023
144

Köyüme geldim, geldiğim günden beri elektrikler 2 saatte bir gidip yarım saat gibi bir süre sonra geliyordu. Bu böyle 10 gün gibi devam etti. Şimdi ise 20-25 günden beri sabah 9 akşam 17 arası planlı bakım onarım çalışması adı altında bizlere eziyet ediyorlar. Ya Başkent Elektrik bakım elemanları ad...

1

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Tarım Arazime Verdiği Zarar

profile
Muharrem
12 Ağustos 2023
150

Köyümde yapılan elektrik direği yenileme çalışmasında tarım arazimi benim haberim olmadan topraklama kablosu döşemek için kepçe ile kullanılamaz halde zarar verilmiş durumda bırakılmıştır. Gereğinin yapılmasını ilgili alanın kullanılabilir hale getirilmesini arz ediyorum.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Tarım Arazime Verdiği Zarar
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Tarım Arazime Verdiği Zarar
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Tarım Arazime Verdiği Zarar
1

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Sonucu Bozulan Buzdolabı

profile
Birce
02 Ağustos 2023
446

18 Temmuz 2023 ve 24 Temmuz 2023 tarihlerinde Çiğdem Mahallesi 1557. Cadde de sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri olmuştur. Elektronik cihazlar error vermiştir. Apartman komşularımızla olan WhatsApp yazışmalarında Ankara evlerinin orada arıza olduğu yazılmış, bizim caddenin etkilendiği söyle...

baskent-elektrik-dagitim-elektrik-kesintisi-sonucu-bozulan-buzdolabi-1.docx
1

Başkent Elektrik Dağıtım Usandıran Elektrik Kesintileri

profile
Yaser
18 Temmuz 2023
592

Kırıkkale Merkez Çalılıöz Mahallesinde oturuyorum. Bulunduğum binada her gün istisnasız elektrik kesintisi oluyor. Elektrik gidip geldikten sonra da evin bir kısmında elektrik oluyor bir kısmında ise olmuyor. Enerjisa'yı defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretemediler. Görüştüğümüzde arız...

1

Başkent Elektrik Dağıtım Sık Sık Elektrik Kesintisi Ve Arıza Bildirim Problemleri

profile
Ahmet
07 Haziran 2023
165

Bulunduğumuz bölgede Başkent edaş tarafından Mayıs 2023'de 6 kez ve Haziran ayı itibariyle 04/05/06/07 Haziran şeklinde artık sürekli hale gelen bir elektrik kesintisi ile karşı karşıyayız. Evimizde bulunan beyaz eşyaların bozulmasından endişe duyuyoruz. Sürekli arıza başvurusu yapmaktan gerçekten s...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerji Sa Elektrik Mağduriyeti

profile
Abdullah
03 Haziran 2023
39

Ankara Bala Sırapınar mahallesinde yaşıyorum. Bala için de genel olarak söylüyorum elektik hizmeti çok kötü ve verimsiz. 2 günde bir elektrik mi gider? Yüzlerce lira ödeme yapıyoruz bu faturalara. Ya alt yapıyı komple değiştirin ya da şu sürekli hale gelen soruna bir çözüm bulun buradan enerji sa ya...

1

Başkent EDAŞ'IN Eşyalarıma Hasar Vermesi

profile
Mehmet
17 Mayıs 2023
248

11.05.2023 tarihli 9294539634 numaralı başvurumla Başkent edaş’ı telefon ile arayarak elektrik faturamın kullanım sıklığından daha fazla geldiğini belirterek sayacımın kontrol edilmesi talebinde bulundum. 16.05.2023 talebime istinaden sabah 08.00 ‘ de ben işte iken sayacım kontrol için değiştirilmiş...

Başkent EDAŞ'IN Eşyalarıma Hasar Vermesi
Başkent EDAŞ'IN Eşyalarıma Hasar Vermesi

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Kesilen Elektrik

profile
Osman
24 Aralık 2022
46

Sürekli hale gelen elektrik kesintileri artık tahammül edilemez bir hal almaya başladı, 1 gün içerisinde 6-7 defa elektrik gidip gelmesi evdeki beyaz eşya ve kombi için de sorun teşkil etmekte, bir çok kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen halen elektrikler binamızda ve mahallemizde kesiliyor, ivedi ...

1

Başkent Elektrik Dağıtım Tüketiciyi Bilgilendirmeden İcra Davası Açması

profile
Coşkun
11 Aralık 2022
102

Evi oğlum kullanmaktadır. Kendisi İl dışında olmasından kaynaklı eve 2-3 ayda bir gelmektedir. Elektriği kesildiği için evinde bulunan buzdolabındaki malzemeler kullanılamaz hale geldi. Bu konuda mağduriyetimiz bulunmaktadır. Elektrik faturalarını düzenli ödeyen birisiyim. Fakat Şubat ayından Eylül ...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Başkent Enerji-Sa Elektrik Kesintisi

profile
Cemil
08 Nisan 2022
646

Etimesgut Turkuaz Mahallesi elektrik kesintisi yaşıyoruz sürekli. Sizleri detaylı biçimde hem CİMER hem de EPDK ya şikayet edeceğim. Burada kronik hale gelmiş bir kesintiden söz ediyoruz. Sizin yüzünüzden ısınma sorunundan tutun, asansöre binmek korkusu ve eşyalar arızalanacak korkusu yaşıyoruz. Yaş...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?
186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?
Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?
“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.
Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?
Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.